Grâce à ce système, le service prévention sécurité reçoit un document numérique pré-rempli.
Ensuite le service recontacte directement l'habitant pour accuser réception de sa demande et éventuellement modifier des détails en direct.
Le renseignement en ligne permet aux habitants de prendre le temps d'y répondre de chez eux.
Cela leur évite de venir sur place et de ne pas pouvoir répondre dans l'instant à tout ce qui est demandé.