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Synthèse
Afin de répondre aux obligations imposées par la loi aux collectivités territoriales, la Ville a mis en ligne son Guichet numérique d'autorisation d'urbanisme.
Actions
La connexion est disponible via via FranceConnect.
Grâce à cette plateforme de dépôt en ligne, les habitants.es n'ont plus besoin de se déplacer en mairie pour déposer leur dossier. Les relations avec l’administration sont ainsi simplifiées et accélérées.
À noter qu’il est toujours possible de déposer le dossier sous format papier et qu’un ordinateur est mis à disposition des habitants.es à l’accueil de la direction de l’aménagement et du développement pour les aider à créer un compte.
Résultats
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
- Une relation (alerte, requêtes…) avec les services urbains de proximité (eau, déchets, voirie…)
