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l'avis du réseau

Création d'un espace public numérique

Initiative publiée par :
 

Aude Flye Sainte Marie

Adjointe en charge des NTIC

Date de création :

10/09/2013

Statut de l'action

Réalisée

Synthèse

Dans une volonté de favoriser l'accès du plus grand nombre de personnes aux techniques de communication et d'information et de développer dans ce sens les services au public, un espace numérique a été ouvert début juillet 2013. Accessible à tous, il propose des ateliers d'initiation et de perfectionnement aux multimédias. Encadrés par un animateur, ces cours permettent la découverte et l'appropriation des outils numériques, bureautiques et d'internet.

Conçu comme un lieu d'échange intergénérationnel, cet espace est un lieu ou l'humain et le numérique cohabitent et ou les bonnes idées se partagent.

Les ateliers se déclinent en trois ambitions :

  • la découverte, l'initiation et le perfectionnement de ces technologies (messageries, photos, traitement de texte, visiophonie skype, utilisation d'une clé usb, navigation sur internet...)
  • la création grâce à des animations proposant des réalisations de vidéos, diaporama, morphing, light painting...
  • l'échange avec l'animatrice et les autres membres des ateliers. 
  • la démocratie avec l'apprentissage sur des logiciels libres que tout le monde peut avoir chez soi. Les tarifs de l'EPN sont adaptés aux demandeurs d'emplois et aux jeunes.
  • la proximité : l'espace numérique peut actuellement accueillir 6 personnes en ateliers. Un groupe restreint qui permet un apprentissage plus convivial et de proximité. Une aide individuelle est également possible sur inscription.
  • Ateliers adaptés aux publics : l'espace numérique propose des ateliers pour des publics spécifiques : enfants, débutants, confirmés, associations, professionnels...

Des plages horaires sont dédiés à la libre consultation des ordinateurs.

Actions

1-Aménagement et équipement informatique d'un local de 25m2 dans la maison des associations (4 ordinateurs, un rétroprojecteur ,un appareil , un appareil  photo, un scanner -photocopieur -imprimante, LiveBox ) et mobiliers divers

2-Recrutement d'une animatrice numérique ayant déjà une expérience identique en collectivités locales.

3-Elaboration d'un mini site Internet pour les différents axes de communication

4- Actions importantes de communications et de promotions de l'espace (point presse, affichages ,newsletters , sondage, portes ouvertes, présence au Forum des Associations, échange avec les espaces numériques des communes voisines...

5- Etablissement  d'un programme mensuel évolutif en fonction des attentes des publics.
Des ateliers spécifiques sont mis en place avec les acteurs locaux : 

  1. Lien important avec les écoles : des ateliers spécifiques sont mis en place dans les deux écoles de la commune. Depuis septembre 2014, un atelier est organisé à l'école publique dans le cadre des rythmes scolaires (TAP)
  2. Un lien avec l'Office du Tourisme : En 2014 deux ateliers à destination des professionnels ont été organisés en collaboration avec l'Office du Tourisme. Ils avaient pour thème :"Créer sa Google adresse" et "Les avis clients, à quoi ça sert, comment les gérer ?". Ces ateliers étaient animés conjointement par l'animatrice de l'EPN et l'animatrice en charge des NT à l'Office du Tourisme. L'expérience sera reconduite en 2015 avec de nouveaux ateliers autour des fonctionnalités numériques utiles et gratuites pour les professionnels.

Résultats

La fréquentation est encourageante, les remontées terrain motivantes et les attentes des publics soutenues.

Recommandations

Deux conditions nécessaires mais pas forcément suffisantes:

  • la qualité de l'animatrice
  • l'adéquation entre les attentes recueillies du public et les ateliers proposés

Prestataires

Mairie prestataire en totalité à l'exception du fournisseur du matériel informatique

cout 8000€ en investissement et 9000€ en fonctionnement

les partenaires institutionnels

 Ministère de l'Economie, de l'Industrie et du Numérique

les associations d’élus

(relais depuis les territoires)

partenaires du label ville internet