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La consultation, une priorité de la politique locale :
Bien qu’il apparaisse avant tout comme un outil de communication politique, Internet commence à être utilisé par les collectivités comme un outil de démocratie à part entière. Les mini-sondages et les forums « flous » qui avaient fait florès il y a quelques années semblent avoir disparu au profit de dispositifs qui permettent aux habitants de prendre la parole de façon circonstanciée dans un objectif connu, et de faire des propositions ou de s’impliquer dans l’action, avec un engagement réel de réponse de la part des élus.
Internet permet de diffuser largement et précisément l’information multimédia sur les grands projets de rénovation urbaine ou d’environnement, avec vidéo, podcasts, parcours pédagogiques et dossiers animés, adaptés aux différents publics. Cependant, on est encore loin d’avoir tous les documents publics accessibles en ligne ! Quelques villes soutiennent activement les médias citoyens locaux, qu’ils soient associatifs ou réalisés par des professionnels.
Internet facilite la consultation des citoyens, au travers d’enquêtes ponctuelles ou par de véritables baromètres permanents sur les services publics mis en ligne et utilisés à la fois par les élus et les agents. Des dispositifs vont jusqu’à permettre aux habitants de situer leurs points de vue parmi ceux de leurs concitoyens.
A Saint-Germain-en-Laye (Yvelines), les consultations liées à l’urbanismes se font en ligne : tangentielle, réhabilitation de dalles, aménagement de la place du marché.
A Chantraine (Vosges), le Conseil des jeunes a fortement utilisé les réseaux numériques pour une enquête sur le développement durable.
A Croissy sur Seine (Yvelines), la principale Fête de la ville a été organisée en ligne avec plusieurs groupes de travail connectés.
Des espaces d’échange et de débat sur les questions de la vie quotidienne viennent en appui des instances participatives existantes qu’Internet aide à animer entre les temps de réunion. C’est le cas pour la concertation dans les conseils de quartiers ou pour renforcer la participation à des assises de ville.
Les habitants sont invités à produire du contenu en ligne pour participer à l’élaboration de projets qui touchent aussi bien au patrimoine qu’à l’animation des quartiers.
A Rennes c’est une rubrique « mobilisation des habitants » qui leur permet d’échanger leurs pratiques pour le développement durable.
La mise en ligne des délibérations en ligne est maintenant mise en place par une majorité des Villes Internet. Encore trop peu présentent leurs budgets en ligne, en revanche elles donnent fréquemment les comptes-rendus des décisions et des grands projets avec moult détails : cartes des travaux, frises temporelles animées, organisation de comités d’usagers ; jusqu’à l’audit budgétaire qui est en ligne sur le site de Noisy-Le-Sec (Seine-Saint-Denis).
Le thème des nouvelles technologies dans la ville est lui-même un sujet de dispositif participatif : Halluin charte avec une association pour gérer une pétition pour le haut-débit ou la vidéosurveillance à Agen (Lot-et-Garonne) ou à Charenton le Pont (Val-de-Marne) où un grand débat sur la sécurité a été lancé avec la Police Nationale. Les agents eux-mêmes sont invités à s’approprier leur intranet en participant à des enquêtes ou sondages comme à Saint-Germain-en-Laye (Yvelines), Saint Médard en Jalles (Gironde) ou Villiers-le-Bel (Val-d’Oise).
A Wasquehal (Nord), une délégation « à la démocratie active » a décidé d’équiper les élus d’ordinateurs portables tout en mettant en réseau les conseillers de quartiers.
Des chartes de la participation sont produites de manière collaborative, comme à Grenoble (Isère) où l’écriture de la Charte de la démocratie locale est collective.
Les espaces publics numériques sont des lieux où se joue l’appropriation de ces dispositifs, comme à Grigny (Rhône) où La Maison est devenue un véritable espace relais pour la participation, de la compréhension du budget au forum en ligne qui questionne les habitants sur la démocratie elle-même ! D’ici aussi les conseillers de quartiers publient en ligne leurs vidéos et articles.
les partenaires fondateurs
(soutien financier)
les associations d’élus
(relais depuis les territoires)
les forces vives de l’internet public local
