Colombes

2019Logement et habitat
  • 85951 habitants
  • Ile-de-France
  • HAUTS-DE-SEINE 92

                                                                   COLOMBES PREND SON ENVOL

Idéalement située à 10 minutes de Paris et à 15 minutes du centre d’affaires de la Défense, Colombes s'enhardit depuis 4 ans dans la réalisation de nombreux et grands projets de rénovation et de modernisation dont la réputation attire chaque année de nouveaux habitants. Forte de ses 86 000 Colombiens, elle s'efforce inlassablement d'adapter son offre de services aux attentes renouvelées de ses usagers actuels et futurs.

C'est la poursuite de cet objectif qui l'a conduite à se pencher très sérieusement en 2014 sur les avantages de l’e-administration. Outre les gains de productivité et d'efficacité inhérents à ce type de levier, c'est la satisfaction des usagers qui a motivé son avancée.

Prudente, gardant à l'esprit l'impérative nécessité de répondre à des besoins véritablement identifiés, elle s'est engagée à gravir, chaque année, une nouvelle marche vers l'ère numérique. Grâce à l'effectivité de cette progression raisonnée et à ses investissements maîtrisés, familles, associations, entreprises et seniors bénéficient aujourd'hui d'un accès simplifié et rapide aux services publics.

En toile de fond de ses innovations, le souci permanent de garder constante l'égalité des citoyens face au numérique.


Exposé de la démarche

« Une ville connectée et innovante »,
Ainsi formulé, l’engagement de campagne de Nicole Goueta, Maire de Colombes, ne laissait aucun doute sur la détermination de la nouvelle municipalité à propulser la Ville. Pour y parvenir, le premier magistrat décide de doter sans tarder la Ville d'outils connectés, pratiques, intuitifs et performants susceptibles de conserver, puis de renforcer le lien avec des administrés plus que jamais connectés.
Concernée dans sa globalité, l'administration a relevé le défi dont elle récolte aujourd'hui les premiers fruits.


De 2014 à 2018, l'ascension est régulière, le rythme soutenu et les projets ambitieux.

 

2015
Mai
- Lancement du portail des médiathèques

- Inauguration de la médiathèque de la Marine, une médiathèque entièrement tournée vers le numérique

Octobre 
- Arrivée de la Ville sur les réseaux sociaux
> Ouverture des pages institutionnelles Facebook et Twitter
> Alimentation et suivi de 4 pages Facebook propres aux structures

Novembre
- Ouverture du portail des associations

2016
Juin
- Refonte totale du site ; plus pratique, simple et intuitif.
Une nouvelle interface dynamique et conviviale, une navigation plus simple, un contenu plus complet, le site répond d’abord aux besoins d’ordre pratique des internautes (menu des cantines, fermetures de voirie et des travaux en cours, calendrier des évènements….) Il est également le média idéal qui facilite l’ensemble des démarches administratives, pour certaines, entièrement dématérialisées.  


2017
Février
- "Colombes dans ma poche" : lancement d'une application mobile avec plus d'une dizaine de micro services offerts à la discrétion de l'utilisateur.
Soucieuse de répondre à chacun selon son besoin, l'outil multiplie les services personnalisés, les infos géolocalisées, les alertes sur les sujets sélectionnés, les infos pratiques sur de nombreux lieux utiles de la Ville.

Octobre
Lancement d'un nouveau service plébiscité par les usagers : la prise de rendez-vous en ligne pour le retrait des encombrants, relayée sur l'application mobile.

Décembre
Ouverture de l'Immédiatek, véritable médiathèque en ligne mettant à disposition de ses usagers de nombreux produits culturels à la demande.


2018
Avril
Lancement du portail famille :
Simple et gratuit, cet outil de centralisation facilite remarquablement l'accomplissement de nombreuses démarches relatives à l'utilisation des services municipaux de la Petite Enfance (crèche) et / ou de l'Enfance (restauration scolaire, accueil périscolaire, centre sportif, séjours vacances).
Visualisation des consommations, accès à des informations actualisées et personnalisées, consultation et paiement en ligne des factures via une transaction sécurisée, téléchargement de formulaires etc. sont autant de services offerts pour une simplification du quotidien du foyer colombien. Sans oublier l'équipement de 28 écoles de la Ville en installations numériques.

 

En tout et partout, la reprise d'un environnement digital cohérent inspiré d'une charte visuelle et graphique dont l'identité forte et reconnaissable participe de la transition numérique de notre ville et de ses usages.

 

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