Sur la page de garde du site, l’internaute trouvera la rubrique « mairie en ligne » et donc l’accès aux droits et aux démarches en ligne. L’ensemble des informations est accessible sur la page éditée en partenariat avec Servicepublic.fr : http://www.besancon.fr/formalites Mise en service depuis octobre 2011 la plateforme d’accueil est un outil multi canal permettant de mémoriser l’ensemble des contacts entre un usager et la mairie : accueil physique, voix (téléphone), électronique, courrier papier etc. ce qui permettra à l’usager de suivre en direct ses dossiers sur internet (et de payer ses factures par exemple) ou de connaitre le menu proposé au restaurant scolaire de ses enfants. L’usager retrouve toutes ses informations sur le portail : www.besancon-emoi.fr