Aujourd'hui le haut débit est une attente pour les professionnels mais aussi pour de nombreux particuliers. Les nouveaux usages d'internet nécessitent des débits en croissance constante : enrichissement des sites web, évolution des fonctions des messageries électroniques, son, voix, images, vidéos...

Pour les particuliers, le haut débit apporte un confort attendu et apprécié en matière d’accès Internet : fluidité de l’affichage des pages web, téléchargement rapide de fichiers, stockage à distance de données et autres fonctionnalités qui libèrent les disques durs des micro-ordinateurs personnels. Pour les entreprises, l’arrivée de ces hauts débits développe l’utilisation de l’Internet et de l’intranet en facilitant les relations avec les clients et les fournisseurs, en optimisant la productivité et en simplifiant les processus de gestion.