Le portail famille 2.0

Coudekerque-Branche| Action publiée depuis le22/09/2013| Actualisée le22/09/2013| Sophie Miallot
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Le portail famille a évolué et dispose de nouvelles fonctionnalités

Actions

En 2013, la mairie a fait évoluer son portail à destination des familles. Sur cette nouvelle version, les familles peuvent : - Se tenir informé des actualités à l’aide d’une page dédiée. - Se procurer tous les formulaires à remplir en téléchargement libre. - Copier les inscriptions d’un enfant à l’autre afin d’éviter les tâches rébarbatives. - Suivre l’évolution du dossier d’inscription jusqu’à sa validation par les services. - Ajouter et modifier les jours de présences de leurs enfants aux activités. - voir leurs factures en ligne. - Payer de manière plus sécurisé grâce au Systempay. - Communiquer directement avec les services grâce à une messagerie interne au portail.

Résultats

Les familles ne sont plus obligées de se déplacer au sein du guichet unique.La messagerie interne permet aux familles d'envoyer des demandes de renseignements ou signaler d'éventuels problèmes.

Prestataires & Partenaires

Informations réservées aux membres.
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Services3

    • Un compte et un suivi personnalisés sur le site de la collectivité (identifiant, mot de passe, France Connect…)
    • Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
    • Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)

    Enjeux

      actions connexes