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Synthèse
Présentez brièvement l'action et le contexte de mise en place de l'usage numérique
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Permettre une nouvelle offre de prise de rendez-vous simplifiée, sans attente au standard téléphonique ni déplacement au Centre médical de santé (CMS)
ActionsDétaillez les principales étapes du projet ou les actions réalisées
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Accès par le site bagneux92.fr, en cliquant sur un pictogramme de STÉTHOSCOPE
Permet aux usagers de connaître les créneaux disponibles de leur médecin généraliste, spécialiste ou de certains services paramédicaux, afin de bloquer un rendez-vous.
La 1ère utilisation nécessite de s’enregistrer en communiquant ses nom, prénom, date de naissance, adresse électronique et numéro de téléphone portable. La procédure est simple , rapide et sécurisé.
Confirmation des rendez-vous par e-mail. Rappel du RDV par SMS (48h avant la consultation si le RDV est pris depuis plus de 7 jours ou 24h avant si le RDV est pris depuis moins de 7 jours). Possibilité d'annuler un rendez-vous en cas d'indisponibilité.
Les services municipaux étudient la possibilité d'étendre ce service pour les soins dentaires, la radiologie et certaines spécialités paramédicales.
Permet aux usagers de connaître les créneaux disponibles de leur médecin généraliste, spécialiste ou de certains services paramédicaux, afin de bloquer un rendez-vous.
La 1ère utilisation nécessite de s’enregistrer en communiquant ses nom, prénom, date de naissance, adresse électronique et numéro de téléphone portable. La procédure est simple , rapide et sécurisé.
Confirmation des rendez-vous par e-mail. Rappel du RDV par SMS (48h avant la consultation si le RDV est pris depuis plus de 7 jours ou 24h avant si le RDV est pris depuis moins de 7 jours). Possibilité d'annuler un rendez-vous en cas d'indisponibilité.
Les services municipaux étudient la possibilité d'étendre ce service pour les soins dentaires, la radiologie et certaines spécialités paramédicales.
RésultatsIndiquez les objectifs visés et les résultats obtenus. N'hésitez pas à fournir des chiffres concrets ou indicateurs
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Mis en place le 6 janvier 2016 -
Chiffres 2017 : 42609 rendez-vous - taux de remplissage > à 85 %
LiensAjoutez les URL de sites, articles ou applications présentant l'action ou donnant accès au service numérique. Séparez plusieurs liens par des virgules
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http://www.bagneux92.fr/au-quotidien/se-soigner/318-centre-municipal-de-sante
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- Une déclinaison numérique du guide pratique (logement, famille, transports…)
- Une sensibilisation en ligne à la prévention santé (pour le public, pour les agents municipaux)
- Autre
- Des services numériques adaptés à toutes les situations de handicap (accessibilité du site et des services numériques, existence de services dédiés…)
Enjeux
Documents attachés
Actions connexes
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