Le Service Relation Citoyen regroupe dans un lieu unique le traitement de démarches auparavant traitées dans différents services et ainsi, améliore l’accueil et la relation avec les usagers.


L’automatisation de certaines tâches (impression et délivrance de documents, accusés de réception), l’échange et la transmission de l’information de l’usager vers l’administration et inversement, contribuent à un gain de temps et donc, à l’amélioration du service rendu.

Une ville plus durable et écologique
Moins de déplacement, moins de formulaire et de papier à remplir, le Compte citoyen s’inscrit aussi dans une démarche durable et écologique. Il améliore aussi l’accès des services de la ville aux personnes qui ne peuvent pas se déplacer facilement (personne à mobilité réduite par exemple).