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Synthèse
La Ville d'Aix-en-Provence a fait le choix de l’outil libre Maarch pour la dématérialisation des courriers de la collectivité. Après trois ans d'utilisation, la quasi totalité des services utilisent le logiciel.
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Dans le prolongement de sa politique de soutien aux logiciels libres, la Ville d'Aix-en-Provence a fait le choix de l’outil Maarch pour la gestion des courriers de la collectivité.
Maarch (Maerys Archive) est une infrastructure d’archivage GED Open source complète pour la conservation de gros volumes de ressources numériques. Maarch offre les fonctions d’importation et de restitution de documents, afin de permettre la conservation et l’exploitation des ressources numériques d’une organisation sur le long terme, en contribuant au respect des régulations françaises et internationales concernant l’archivage documentaire.
C'est la société Edissyum spécialisée dans la dématérialisation, le traitement automatique et à la gestion des documents, qui a été retenue pour la mise en place du logiciel.
En interne plus de 150 personnes ont suivi des formations entre janvier 2015 et décembre 2018.
Mise en place de la version 21.03 en septembre 2021.
Résultats
Meilleure traçabilité du courrier.
Accélération du temps de traitement des courriers.
Prise en compte des courriels dans le logiciel pour les courriels qui sont envoyés par les usagers.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services6
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- Un dispositif pour l'optimisation des flux : économies d'énergies, mobilité durable (transports, smarts grids, "pilotage par la donnée"…)
- L'équipement, l'information, la formation aux systèmes et aux logiciels libres
- La mise en réseau des acteurs économiques via des plateformes de services
