application mobile de gestion relation citoyen

CA du Centre Littoral| Action publiée depuis le19/11/2018| Actualisée le28/10/2021| Ney Renau-Ferrer
statut :en cours
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

La CACL a lancé le projet de mise en œuvre d'une application mobile citoyenne mutualisées avec ses communes membres afin de faciliter le quotidien des usagers, permettre une communication ascendante et descendante, et proposer des services innovants.

Actions

La solution a été retenue. L'application est en phase de paramétrage, notamment pour les modules transport, collecte et signalement. Dans un premier temps seuls les signalements qui découlent des compétences de la CACL (environnement, assainissement, inondation) seront possibles. La phase 2 intégrera les signalement gérés par les communes. Le lancement est prévu pour le début 2022

Bénéfices

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Services15

    • La mise en place d'espaces d'expression et d'enquêtes publiques en ligne et sur applications (sondage, consultation, concertation, carte participative, appel à idée, analyse…)
    • Des échanges interactifs sur les espaces et sites de loisirs (carte des lieux, horaires, avis, photos/vidéos…)
    • Des informations et des services géolocalisés de proximité
    • L'actualité des activités sportives et de loisirs publics et privés (en ligne ou application)
    • Un site internet et des applications mobiles adaptés à tous les supports (design adapté à tous les formats)
    • Des outils visuels de découverte du territoire et des acteurs locaux (annuaires géolocalisés, infographies, applications dédiées, jeux, visites virtuelles, flashcodes…)
    • Des sites, pages et applications dédiées au tourisme
    • L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
    • La mise en réseau, le partage de contenus, ou la co-production de services avec d'autres collectivités
    • L'accessibilité des personnes à mobilité réduite aux équipements numériques (RGAA) y compris pour les agents en interne
    • Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique
    • La délégation de tout ou partie de la politique numérique à l'intercommunalité
    • Des contenus culturels et artistiques en ligne
    • La communication en ligne ou via application dédiée sur l'emploi public et les offres d'emploi de la collectivité
    • Le repérage, l'identification, la géolocalisation des associations locales via des pages ou des applications

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes