Portail citoyen 

Saint-Raphaël| Action publiée depuis le19/11/2020| Actualisée le30/10/2025| Virginie Grosjean
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Présentez brièvement l'action et le contexte de mise en place de l'usage numérique

👁️ visibilité publique

Glissez votre image ici ou cliquez pour parcourir...format recommandé : 608 x 320 pixels
L’espace citoyen créé par la ville  de Saint Raphael est un point d'entrée pour de nombreuses formalités ou nouveaux e-services. Il a pour objectif d'alléger les démarches et réduire le temps d'attente aux guichets. 

Actions

Détaillez les principales étapes du projet ou les actions réalisées

👁️ visibilité publique

Mise en œuvre d'un portail citoyen accessible via le site de la ville.
Les démarches en ligne : accès aux informations permettant le traitement de la démarche et aux pièces téléchargeables.
Des fonctionnalités  de déclaration d'incident (voirie, éclairage etc..), et de saisine par voie électronique permettent aux usagers  une interactivité avec la collectivité.
Prise de RDV pour les démarches CNI /passeport et la maison des droits  

Résultats

Indiquez les objectifs visés et les résultats obtenus. N'hésitez pas à fournir des chiffres concrets ou indicateurs

👁️ visibilité publique

Démarches administratives facilitées pour les citoyens et gestion des rendez vous simplifiées pour les agents, permettant d'améliorer la qualité du service rendu. 

Liens

Ajoutez les URL de sites, articles ou applications présentant l'action ou donnant accès au service numérique. Séparez plusieurs liens par des virgules

👁️ visibilité publique

https://ville-saintraphael.usagers.fr/espace-demarches/#!/demarches

Bénéfices

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Outils

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Prestataires & Partenaires

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Services5

    • Des informations et des services géolocalisés de proximité
    • Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
    • L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
    • Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
    • L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)

    Enjeux

    Documents attachés

      Actions connexes

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