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Synthèse
Dans le cadre du plan de relance et de l'accompagnement des français dans la transition numérique, le gouvernement a créé les Conseillers Numériques France Service. La Ville du Robert s'est positionnée et s'est vu octroyer 3 postes.
Actions
3 Conseillers numériques ont été recrutés depuis le 1er Septembre 2021 à la Ville du ROBERT:
- 1 conseiller en Espace Numérique pour accompagner les usagers dans la réalisation de démarches dématérialisées et initier aux bases du numérique.
- 1 conseiller en Médiathèque pour accompagner les usagers dans la prise en main des médias en ligne et de la lecture dématérialisée.
- 1 conseiller à la Caisse des Ecoles pour accompagner les familles quant à la réalisation de toutes les démarches scolaires, péri-scolaires et extra-scolaires sur les différentes plates-forme à leur disposition.
Ces trois conseillers numériques sont aussi mis à contribution lors d’événements ou de manifestations liées au numérique à destination de la population.
Ils interviendront aussi sur les sujets d'initiation aux outils informatiques à destination des agents municipaux.
Résultats
- Ces conseillers numériques en alternance pour le moment entre les espaces de travail respectifs et leur centre de formation, une fois leur formation terminée seront d'un grand renfort pour les équipes déjà en poste (animateurs de Cyber-Base).
- Avec ces conseillers numériques, qui travaillent aussi en mobilité, la transition numérique qui ne doit laisser personne à l'écart se fera dans de meilleures conditions et à plus grande échelle.
Liens
https://www.conseiller-numerique.gouv.fr/
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services9
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- Le soutien à l'organisation collaborative de micro-événements (plateforme dédiée, échange de services…)
- L'information numérique sur l'animation et les événements de quartiers
- Des actions d'insertion par le numérique dédiées aux publics en difficulté (ateliers d'initiation, alphabétisation, soutien scolaire, écrivains publics, emploi et handicap…)
- Des services pour les personnes âgées (maintien à domicile, interactivité avec les familles…)
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- Des dispositifs d'initiation et de formation aux outils numériques (ateliers thématiques)
- Le développement d'espaces publics numériques (y compris tiers-lieux, fablabs…) soutenus par la collectivité
- Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique
