Application mobile

Saint-Martin-de-Crau| Action publiée depuis le19/10/2021| Actualisée le03/09/2025| Nicolas Jiollent
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Présentez brièvement l'action et le contexte de mise en place de l'usage numérique

👁️ visibilité publique

Glissez votre image ici ou cliquez pour parcourir...format recommandé : 608 x 320 pixels
L’objectif  de  cette  nouvelle  application est d’offrir un outil au goût du jour, pratique et complémentaire aux autres  services  déjà  proposés  par  la  Municipalité.

L’application  met  ainsi  en  avant  une  sélection d’informations que l’on peut retrouver sur le site Internet, mais organisées  de  façon  plus  simple  et  intuitive, avec une interface adaptée aux smartphones.

Elle offre également des fonctionnalités nouvelles pour simplifier la vie des usagers. L’objectif de l’application est aussi d’informer / alerter les personnes en temps réel via un système de notifications.

C’était déjà possible avec la page Facebook officielle de la Ville mais cette solution permet de s’ouvrir aux usagers “réfractaires” aux réseaux sociaux.

Actions

Détaillez les principales étapes du projet ou les actions réalisées

👁️ visibilité publique

Porté par l’Espace Multimédia en lien avec le service Communication, la volonté des élus et de la Direction des Systèmes  d’Information  (DSI)  était  de  faciliter la relation entre les usagers et la  Mairie. 

De  par  l’architecture  et  les  fonctionnalités  proposées,  il  s’agissait  de répondre aux attentes  d’aujourd’hui et de demain.

Le  28  août 2021,  une  première  version  de  l’application a été mise en ligne mais avec un  contenu  évolutif. 

Un des objectifs était aussi de mettre de  nouveaux  outils  au  service  de  la  participation  citoyenne  tels  que  les  sondages, la boîte à idées ou encore le  dispositif  “Eco-liés”.

De nouvelles rubriques ont complété les informations utiles et pratiques initialement présentes dans l’application. Dorénavant, elle permet ainsi d’accéder à la liste des hébergements et des établissements de restauration, au programme cinéma et aux renseignements relatifs à la déchèterie.
De son côté, le module “Vie quotidienne/Menus”, qui concernait jusqu’ici la restauration scolaire des écoles, présente aujourd’hui les repas servis aux aînés du restaurant César Bernaudon ainsi qu’aux moyens et aux grands des crèches de la Ville.

Ces changements, ce sont souvent les habitants qui les ont suggérés à travers la Boîte à idées (module Participation
Citoyenne). A ce jour, la Municipalité a déjà enregistré 75 propositions.


Campagne de communication :
- stand promotionnel lors de l'évènement Fiest'Assos et lors du marché hebdomaire
- Mise en place de roll-up dans les lieux accueillant du public à fort potentiel
- Publication Web : site web, réseaux sociaux
- Radio : Interview sur France Bleu Provence et la radio local 'Soleil FM'
- Spot publicitaire sur Soleil FM durant 15 jours

Résultats

Indiquez les objectifs visés et les résultats obtenus. N'hésitez pas à fournir des chiffres concrets ou indicateurs

👁️ visibilité publique

Les retours des usagers sont très positifs.
Depuis la mise en service 
- Plus de 5 600 téléchargements
- 1,1 million de pages consultées
- 42% de la population couverte


Bénéfices

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Prestataires & Partenaires

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Services15

    • Un système d'alerte alimenté par la ville et les habitants (risques naturels, voirie…)
    • L'application du droit de retrait (droit à l'oubli)
    • Le repérage, l'identification, la géolocalisation des associations locales via des pages ou des applications
    • Un dispositif interactif pour les demandes de subvention et d'information sur les aides aux associations
    • La co-production de nouveaux médias locaux (web radio, tv connectée, médias citoyens, jeux sérieux…)
    • La mise en place d'espaces d'expression et d'enquêtes publiques en ligne et sur applications (sondage, consultation, concertation, carte participative, appel à idée, analyse…)
    • Des échanges interactifs sur les espaces et sites de loisirs (carte des lieux, horaires, avis, photos/vidéos…)
    • Des informations et des services géolocalisés de proximité
    • Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
    • L'actualité des activités sportives et de loisirs publics et privés (en ligne ou application)
    • Un programme d'animations numériques dans la ville
    • La production de contenus par les habitants sur des espaces collectifs en ligne (sites citoyens, sites municipaux, plateformes…)
    • L'information numérique sur l'animation et les événements de quartiers
    • Des sites, pages et applications dédiées au tourisme
    • L'accès simplifié et l'accompagnement aux aides et à la recherche d'emploi

    Enjeux

    Actions connexes

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