Cette structure accueille les usagers dans les mêmes conditions que les autres accueils de la collectivité, pour les accompagner et les orienter dans leurs démarches, avec la particularité d’une offre de services de proximité, de gestion urbaine ainsi que le maintien du lien entre les familles et les établissements scolaires pour celles les plus éloignées.

Détail de l'accompagnement numérique proposé :
- Aide aux démarches en ligne de premier niveau des principaux organismes de services publics : accès aux sites Internet et présentation des services en ligne, initialisation du profil et actualisation des informations, téléchargement de documents
- Initiation à l’outil informatique : prise en main du matériel et découverte du système d’exploitation, navigation sur Internet, utilisation d’un service de messagerie, sensibilisation à la cybersécurité

Permanences de partenaires :

- Droit : écrivain public (aide administrative)

- Éducation : Cité éducative (soutien scolaire)
- Emploi / Insertion : AIAES, Centre socio-culturel Jean Giono et Mission locale (dispositif de réinsertion « Les invisibles »)

- Formation : GRETA (cours d’alphabétisation)

- Logement : Unicil (accompagnement des locataires)

- Médiation numérique : Imédias

- Prévention : MDA (accompagnement des jeunes de 11 à 25 ans dans leur parcours de vie)

- Transition écologique : Jardins familiaux (conseils éco-responsables)