Chabot intelligent pour faciliter l'accès à l'information et les différentes démarches

Rueil-Malmaison| Action publiée depuis le07/11/2024| Actualisée le23/10/2025| Romain Letrémy
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Présentez brièvement l'action et le contexte de mise en place de l'usage numérique

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La ville de Rueil-Malmaison met à disposition de nombreux sites et documents sur lesquels sont réparties beaucoup d'informations et de démarches, rendant la recherche longue et complexe. En réponse à cette problématique, la ville s'est dotée d'un chatbot intelligent reposant sur l'IA.

Résultats

Indiquez les objectifs visés et les résultats obtenus. N'hésitez pas à fournir des chiffres concrets ou indicateurs

👁️ visibilité publique

L'expérience utilisateur a été améliorée, le temps de recherche d'informations drastiquement réduit et les réponses fournies sont enrichies tout en étant plus précises.

Depuis le lancement du chatbot, nous avons pu relever la statistique suivante. L'outil est utilisé en moyenne par 1200 citoyens chaque mois.

Liens

Ajoutez les URL de sites, articles ou applications présentant l'action ou donnant accès au service numérique. Séparez plusieurs liens par des virgules

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https://www.villederueil.fr/fr

Bénéfices

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Prestataires & Partenaires

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Services4

    • L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
    • Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
    • La réduction de l'empreinte carbone par la dématérialisation (réduction papier, déplacements...), des usages sobres du numérique (données frugales, systèmes optimisés...)
    • Intelligence artificielle : des usages appliqués au service public (applications, expérimentations et réflexions prospectives sur les chances et risques des IA analytiques ou génératives)

    Enjeux

    Documents attachés

      Actions connexes

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