{"id":10748,"date":"2021-05-27T10:48:48","date_gmt":"2021-05-27T08:48:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.villes-internet.net\/site\/?p=10748"},"modified":"2021-05-27T11:59:43","modified_gmt":"2021-05-27T09:59:43","slug":"rapport-des-personnes-a-la-protection-de-leurs-donnees-et-a-leur-vie-privee-nouvelle-etude-de-la-cnil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/rapport-des-personnes-a-la-protection-de-leurs-donnees-et-a-leur-vie-privee-nouvelle-etude-de-la-cnil\/","title":{"rendered":"Rapport des personnes \u00e0 la protection de leurs donn\u00e9es et \u00e0 leur vie priv\u00e9e\u00a0: nouvelle \u00e9tude de la CNIL"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans son nouveau cahier Innovation &amp; Prospective <\/span><a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/sites\/default\/files\/atoms\/files\/cnil_cahier_ip8.pdf\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Sc\u00e8nes de la vie num\u00e9rique<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, la Commission nationale de l\u2019informatique et des libert\u00e9s livre les r\u00e9sultats d\u2019une \u00e9tude des plaintes et courriers re\u00e7us. Elle en tire \u00e9galement des recommandations afin de d\u00e9velopper les leviers collectifs de protection de la vie priv\u00e9e de chacune et chacun<\/span><\/p>\n<p><b>Les raisons qui poussent les personnes \u00e0 avoir recours \u00e0 la CNIL<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le laboratoire d\u2019innovation num\u00e9rique de la CNIL (LINC) a r\u00e9alis\u00e9 une analyse des courriers anonymis\u00e9s, parmi les plus de 14\u2009000\u00a0plaintes re\u00e7ues annuellement par la CNIL. L\u2019objectif de cette observation \u00e9tait de d\u00e9terminer le cheminement de l\u2019acc\u00e8s au droit par les citoyen\u00b7nes ainsi que ce qu\u2019ils consid\u00e8rent \u00eatre une menace pour leur vie priv\u00e9e.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019\u00e9tude rel\u00e8ve que si les raisons d\u2019agir sont multiples, quatre situations principales conduisent les individus \u00e0 se mobiliser pour leurs droits aupr\u00e8s de la CNIL\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quand leur r\u00e9putation est menac\u00e9e par des informations disponibles en ligne (pr\u00e8s d\u2019un tiers des plaintes)\u2009;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">lorsqu\u2019ils sont victimes d\u2019intrusion dans leur sph\u00e8re priv\u00e9e par de la prospection commerciale (environ 20\u00a0% des plaintes)\u2009;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">en cas de surveillance sur leur lieu de travail (10 \u00e0 15\u00a0% des plaintes)\u2009;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">et enfin lorsqu\u2019ils sont inscrits dans des fichiers nationaux (accidents bancaires, ant\u00e9c\u00e9dents judiciaires).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En 2016 et en 2019, pr\u00e8s d\u2019un tiers des plaintes re\u00e7ues par la CNIL portait sur la publication non souhait\u00e9e de donn\u00e9es personnelles sur Internet\u00a0: moteurs de recherche, r\u00e9seaux sociaux, presse en ligne, etc. \u00ab\u2009<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Veuillez ne plus faire appara\u00eetre mes coordonn\u00e9es dans<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">les moteurs de recherche. C\u2019est inadmissible\u2009!! Je ne trouve pas normal que mes coordonn\u00e9es puissent appara\u00eetre de la sorte sur Internet.\u2009\u00bb (Lettre manuscrite, mai 2016)<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le second motif de demandes est li\u00e9 au d\u00e9r\u00e9f\u00e9rencement de certains contenus anciens ou erron\u00e9s associ\u00e9s \u00e0 l\u2019identit\u00e9 patronymique des individus, et qui nuisent \u00e0 leur r\u00e9putation. \u00ab\u2009<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Je me permets de vous solliciter afin que vous proc\u00e9diez sans d\u00e9lai \u00e0 la fermeture des pages o\u00f9 mon nom appara\u00eet, pour des raisons de protection. En effet, je suis dans une nouvelle orientation professionnelle, surveillant dans l\u2019administration p\u00e9nitentiaire, ce qui m\u2019oblige \u00e0 me prot\u00e9ger vis-\u00e0-vis d\u2019Internet et des moteurs de recherche aussi bien pour moi que pour le bien \u00eatre de ma famille.\u2009\u00bb<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> (Lettre, mai 2016)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le troisi\u00e8me motif de plaintes concerne la prospection commerciale ou politique, qui repr\u00e9sente 15\u00a0% des plaintes re\u00e7ues par la CNIL en 2019 (33\u00a0% en 2016). \u00ab\u2009<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">10 mails par jour, impossible de se d\u00e9sinscrire malgr\u00e9 les liens web, appel t\u00e9l\u00e9phonique pour me d\u00e9sinscrire. C\u2019est du harc\u00e8lement qui dure depuis plus d\u2019un an. Une honte que ces gens puissent pourrir la vie en toute impunit\u00e9.\u2009\u00bb<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> (Plainte, mai 2016)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019autorit\u00e9 administrative ajoute avec beaucoup de perspicacit\u00e9 que la protection des donn\u00e9es doit \u00eatre interrog\u00e9e du point de vue plus transversal des in\u00e9galit\u00e9s et des hi\u00e9rarchies sociales. Tout le monde n\u2019est pas affect\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re, n\u2019a pas acc\u00e8s aux m\u00eames informations, n\u2019a pas les m\u00eames ressources ou capacit\u00e9s \u00e0 g\u00e9rer ses cons\u00e9quences. \u00c0 partir de cette perspective, conclut la CNIL, il est souhaitable de porter une attention et un message diff\u00e9rent \u00e0 certaines personnes, certains groupes sociaux, selon leurs vuln\u00e9rabilit\u00e9s particuli\u00e8res.<\/span><\/p>\n<p><b>Des citoyen\u00b7nes isol\u00e9\u00b7es pour faire respecter leurs droits\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, contrairement \u00e0 ce qui peut se produire au sujet des discriminations par exemple, les recours collectifs sont tr\u00e8s rares. Les citoyen\u00b7nes agissent g\u00e9n\u00e9ralement seul\u00b7es ou accompagn\u00e9\u00b7es par des proches, puis la CNIL r\u00e9alise le travail de synth\u00e8se des demandes <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">a posteriori<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Il existe toutefois des exceptions \u00e0 ces d\u00e9marches individuelles. Le RGPD a en effet introduit la possibilit\u00e9 d\u2019action collective. Depuis son entr\u00e9e en vigueur, plusieurs associations ont adress\u00e9 des plaintes collectives aupr\u00e8s de la CNIL. Par exemple, la Quadrature du Net a d\u00e9pos\u00e9 une plainte aux noms de 12\u2009000\u00a0personnes en mai 2018 contre Google, Apple, Facebook, Amazon et LinkedIn\u2009; l\u2019ONG Noyb (None of Your Business) sur les cookies et le transfert de donn\u00e9es en 2019 et 2020\u2009; ou encore la Ligue des Droits de l\u2019homme en juin 2020 d\u00e9non\u00e7ant les difficult\u00e9s d\u2019exercice du droit d\u2019acc\u00e8s des chauffeurs aupr\u00e8s d\u2019Uber.<\/span><\/p>\n<p><b>Des recommandations pour prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e des individus<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au-del\u00e0 des droits individuels, des leviers collectifs doivent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9s pour prot\u00e9ger la vie. Pour ce faire, la CNIL formule plusieurs recommandations dont les collectivit\u00e9s territoriales peuvent se saisir. Il s\u2019agit tout d\u2019abord de rendre visibles les infrastructures de donn\u00e9es, c\u2019est-\u00e0-dire de rendre davantage transparents le dispositif de collecte de donn\u00e9es et les organisations qui y sont attach\u00e9es. Il faut ensuite encourager le d\u00e9veloppement et la cr\u00e9ation de nouveaux corps interm\u00e9diaires de la donn\u00e9e, comme des associations de consommateurs et consommatrices et de d\u00e9fense des libert\u00e9s publiques ou des syndicats qui peuvent agr\u00e9ger et repr\u00e9senter les int\u00e9r\u00eats des personnes en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, mais aussi des communaut\u00e9s open source. Enfin, il est urgent d\u2019adapter les discours sur les enjeux de la protection des donn\u00e9es aux publics, afin de mieux prendre en compte les usages et leurs contextes, au travers notamment d\u2019une meilleure compr\u00e9hension des imaginaires collectifs et individuels.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans son nouveau cahier Innovation &amp; Prospective Sc\u00e8nes de la vie num\u00e9rique, la Commission nationale de l\u2019informatique et des libert\u00e9s livre les r\u00e9sultats d\u2019une \u00e9tude des plaintes et courriers re\u00e7us. 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