{"id":10832,"date":"2021-06-16T17:53:51","date_gmt":"2021-06-16T15:53:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.villes-internet.net\/site\/?p=10832"},"modified":"2021-06-16T17:53:51","modified_gmt":"2021-06-16T15:53:51","slug":"entretien-avec-anne-faure-cheffe-de-projet-economique-numerique-a-france-strategie-et-membre-du-jury-du-label-national-territoires-villes-et-villages-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/entretien-avec-anne-faure-cheffe-de-projet-economique-numerique-a-france-strategie-et-membre-du-jury-du-label-national-territoires-villes-et-villages-internet\/","title":{"rendered":"Entretien avec Anne Faure, cheffe de projet \u00e9conomique num\u00e9rique \u00e0 France Strat\u00e9gie et membre du jury du label national Territoires, Villes et Villages Internet"},"content":{"rendered":"

Dans le cadre de l\u2019enqu\u00eate in\u00e9dite \u201cGestion de crise avec le num\u00e9rique<\/a>\u201d que Villes Internet et Villes de France publient ce mois-ci, retrouvez ici l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019entretien avec Anne Faure, cheffe de projet \u00e9conomique num\u00e9rique \u00e0 France Strat\u00e9gie et membre du jury du label national Territoires, Villes et Villages Internet.\u00a0\u00a0<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Villes Internet : Quel regard portez-vous sur les r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9raux issus de cette enqu\u00eate ?<\/b><\/p>\n

Anne Faure : Ce genre d\u2019enqu\u00eate est in\u00e9dite. Je n\u2019ai rien vu para\u00eetre encore \u00e0 ce sujet. On voit remonter beaucoup de retours d\u2019exp\u00e9rience de chaque collectivit\u00e9, mais il fallait le synth\u00e9tiser et vous l\u2019avez fait. Cette enqu\u00eate permet de montrer des r\u00e9sultats concrets, de dresser des tendances plus g\u00e9n\u00e9rales sur ce que l\u2019on peut sentir sur le terrain. C\u2019est tr\u00e8s int\u00e9ressant.\u00a0<\/span><\/p>\n

Je suis frapp\u00e9e par le peu de mention de r\u00e9alisation en mati\u00e8re de continuit\u00e9 p\u00e9dagogique. Pourtant il se joue quelque chose de tr\u00e8s important en mati\u00e8re d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019\u00e9ducation, d\u2019autant plus que c\u2019est une comp\u00e9tence des collectivit\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n

Un autre point me surprend, c’est la question des commerces de proximit\u00e9. La plupart des exp\u00e9riences remont\u00e9es parlent de mettre \u00e0 disposition des plateformes d’accompagnement du commerce local. Mais l\u2019on ne sait pas comment cela s\u2019est pass\u00e9 concr\u00e8tement. Est ce que c\u2019est effectivement des plateformes qui ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es ex-nihilo sur la base d’une solution locale ? Ou est ce que c’est de l’accompagnement via des grandes plateformes ? Ces enseignements seront int\u00e9ressants \u00e0 analyser.\u00a0<\/span><\/p>\n

Il y a un autre aspect sur la cr\u00e9ation des liens de solidarit\u00e9. Comment les r\u00e9seaux de \u201cmakers\u201d sont devenus beaucoup plus visibles. Et simplement des r\u00e9seaux de solidarit\u00e9, de mise en relation des gens, d’organisation de rendez-vous. Je pense que les collectivit\u00e9s ont fait beaucoup de choses dans ce domaine. C\u2019est d\u2019autant plus int\u00e9ressant dans les petites collectivit\u00e9s o\u00f9 cela \u00e9tait relativement inattendu au regard de leurs priorit\u00e9s avant la crise.<\/span><\/p>\n

VI : Qu\u2019est-ce que cette crise nous enseigne dans la relation entre le local et le national ?<\/b><\/p>\n

AF : Cette crise a mis en avant un r\u00e9el besoin de s’interroger sur l\u2019articulation des champs de comp\u00e9tence en mati\u00e8re de num\u00e9rique entre collectivit\u00e9s d\u2019une part et entre collectivit\u00e9s et le niveau national d\u2019autre part. Il y a des situations o\u00f9 tout le monde travaille en m\u00eame temps et finalement on n\u2019est pas tr\u00e8s bons, et des aspects sur lesquels on n\u2019a pas assez travaill\u00e9, alors qu\u2019une meilleure r\u00e9partition des comp\u00e9tences aurait permis de ne pas les laisser de c\u00f4t\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n

VI : Comment la crise sanitaire a-t-elle refond\u00e9 notre rapport au num\u00e9rique, en particulier dans les collectivit\u00e9s ?<\/b><\/p>\n

AF : Je vois plusieurs aspects. D\u2019abord, c\u2019est bien s\u00fbr la prise de conscience par l\u2019ensemble du corps social du r\u00f4le que le num\u00e9rique joue d\u00e9sormais dans nos vies : sant\u00e9, travail, transport, acc\u00e8s \u00e0 l\u2019\u00e9ducation, loisirs, relations sociales, … La crise l\u2019a montr\u00e9 empiriquement. L\u2019ensemble de la soci\u00e9t\u00e9 a pris la mesure de cette \u00ab intrusion \u00bb et les d\u00e9bats qui pouvaient para\u00eetre un peu techniques et r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 des \u00ab initi\u00e9s \u00bb\u00a0 (donn\u00e9es personnelles, s\u00e9curit\u00e9, connectivit\u00e9, illectronisme, acc\u00e8s aux services publics en ligne, etc.) sont devenus une r\u00e9alit\u00e9 pour un large public. Cela renvoie \u00e9galement aux questions de souverainet\u00e9 et de d\u00e9pendance aux grandes plateformes : est-ce que la technologie et le num\u00e9rique sont n\u00e9cessaires au d\u00e9veloppement ? Oui, mais pas \u00e0 n\u2019importe quel prix.<\/span><\/p>\n

Ensuite, c\u2019est la prise de conscience de l\u2019impact environnemental du num\u00e9rique et que nos r\u00e9ponses ne peuvent pas \u00eatre uniquement technologiques et solutionnistes. Je pense qu\u2019avant cette crise, beaucoup\u00a0 de personnes n\u2019avaient pas pleinement\u00a0 conscience de ces enjeux. La crise les a mis au premier plan. La contestation sur la 5G par exemple n\u2019aurait peut-\u00eatre pas \u00e9t\u00e9 aussi aigu\u00eb s\u2019il n\u2019y avait pas eu l\u2019effet de la crise et l\u2019\u00e9mergence forte des questions environnementales dans le d\u00e9bat public. D\u2019ailleurs, la feuille de route \u201cnum\u00e9rique et environnement\u00a0\u00bb publi\u00e9e par le gouvernement d\u00e9but 2021 est repr\u00e9sentative d\u2019une acc\u00e9l\u00e9ration majeure de la prise en compte de ces enjeux. Je suis aussi frapp\u00e9e par l\u2019effervescence des actions au niveau local dans ce domaine. Beaucoup de collectivit\u00e9s mettent en place des fili\u00e8res de recyclage ou de reconditionnement du mat\u00e9riel informatique, des actions de sensibilisation. C\u2019est tr\u00e8s marquant.<\/span><\/p>\n

Notre regard sur la d\u00e9mat\u00e9rialisation a chang\u00e9 aussi. Cette crise a montr\u00e9 que toute d\u00e9mat\u00e9rialisation\u00a0 a pour corollaire des obligations, notamment en termes de qualit\u00e9 et de robustesse des solutions d\u00e9ploy\u00e9es. Sur certaines applications publiques\u00a0on a pu voir des difficult\u00e9s techniques qui ont beaucoup perturb\u00e9 les utilisateurs. C\u2019est aussi vrai avec la t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine. On consid\u00e9rait que cette avanc\u00e9e technologique pouvait r\u00e9pondre au probl\u00e8me des d\u00e9serts m\u00e9dicaux. Aujourd\u2019hui on regarde cela avec plus de nuance, \u00e7a ne peut pas \u00eatre la r\u00e9ponse \u00e0 tout.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tout cela renvoie toujours \u00e0 la m\u00eame question : combien de personnes ne ma\u00eetrisent pas encore le num\u00e9rique ? Beaucoup pensent le ma\u00eetriser, mais savent-ils qui est derri\u00e8re le produit qu\u2019ils utilisent, quelles sont les garanties en mati\u00e8re d\u2019utilisation de leurs donn\u00e9es, de v\u00e9rification des contenus.\u00a0<\/span><\/p>\n

VI : Quels enseignements collectivit\u00e9s doivent-elles tirer de cette crise pour poursuivre leur politique num\u00e9rique ?\u00a0<\/b><\/p>\n

AF : Il y a une discussion dont on parle peu mais qui est d\u00e9j\u00e0 ancienne autour de la mutualisation des outils num\u00e9riques, comme les services de \u00ab\u00a0cloud\u00a0\u00bb ou dans le domaine de la cybers\u00e9curit\u00e9. Est-ce que la crise va nous permettre d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer cette mise en commun de certaines ressources num\u00e9riques ? Aujourd\u2019hui chaque collectivit\u00e9 va passer un march\u00e9 avec un fournisseur de tel ou tel service num\u00e9rique. Est-ce que certaines choses ne peuvent pas \u00eatre mutualis\u00e9es et ainsi mieux r\u00e9partir les investissements publics\u00a0? Est-ce que la crise va nous permettre de passer ce pas vers plus de mutualisation ?<\/span><\/p>\n

Dans la m\u00eame logique de d\u00e9cloisonnement, il y a une r\u00e9flexion approfondie \u00e0 avoir sur la d\u00e9mat\u00e9rialisation. Il reste encore du travail, car on continue \u00e0 d\u00e9mat\u00e9rialiser de fa\u00e7on tr\u00e8s cloisonn\u00e9e. Alors qu\u2019il faut qu\u2019il y ait un circuit dans l\u2019accompagnement : emploi, social, etc. Cette d\u00e9mat\u00e9rialisation, quand elle est port\u00e9e conjointement avec les collectivit\u00e9s, en proximit\u00e9, est forc\u00e9ment plus efficace.\u00a0<\/span><\/p>\n

Une autre chose qui va beaucoup changer c\u2019est le travail. Le t\u00e9l\u00e9travail peut repr\u00e9senter une chance pour les petites collectivit\u00e9s, \u00e0 la condition qu’elles soient bien connect\u00e9es. Cela prouve aussi que la connexion internet est un bien commun, ou au moins un service universel, il faut tendre vers cela.\u00a0<\/span><\/p>\n

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