Lorsqu’on aborde la question de l’Internet citoyen, la vision et l’action des \u00e9lu\u00b7es dans les territoires sont incontournables. Villes Internet leur donne la parole.<\/p>\n
Une \u00e9tude de 2020 r\u00e9alis\u00e9e par l’Agence du Num\u00e9rique rel\u00e8ve qu\u2019environ 17% des Fran\u00e7ais\u00b7es sont confront\u00e9\u00b7es \u00e0 l’illectronisme, c’est-\u00e0-dire qu’ils ont des difficult\u00e9s \u00e0 utiliser les outils et services num\u00e9riques, creusant ainsi un peu plus la fracture sociale dans nos territoires. Fatima El Ouasdi, maire-adjointe de Rueil-Malmaison, d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e au num\u00e9rique et aux t\u00e9l\u00e9communication, repr\u00e9sentante de <\/b>Patrick Ollier, maire de Rueil-Malmaison (92) (@@@@@2023\u00a0 #transition\u00e9cologique), pr\u00e9sident de la M\u00e9tropole du Grand Paris<\/b><\/p>\n Tr\u00e8s t\u00f4t, dans la nouvelle mandature, nous avons d\u00e9fini nos objectifs : num\u00e9rique inclusif, num\u00e9rique innovant et num\u00e9rique responsable.<\/span><\/p>\n Nous sommes les garants que les innovations n\u2019excluent pas car tout le monde ne sait pas utiliser les nouveaux outils num\u00e9riques : envoyer un mail, saisir son RIB sur le portail famille. Nous avons lanc\u00e9 un guide papier et en ligne qui recense tous les services num\u00e9riques et qui orientent les usagers sur la mani\u00e8re d\u2019y avoir acc\u00e8s. Dans le cadre du plan France Relance, nous avons \u00e9toff\u00e9 notre accompagnement au num\u00e9rique en recrutant une conseill\u00e8re num\u00e9rique qui est d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la d\u00e9mocratisation des outils num\u00e9riques.\u00a0<\/span><\/p>\n Dans les services, nous essayons d\u2019avoir toujours un accueil physique.\u00a0<\/span><\/p>\n Nous avons exp\u00e9riment\u00e9 le Pass num\u00e9rique avec la m\u00e9tropole. Ce sont des ch\u00e8ques de 100 euros qui sont distribu\u00e9s \u00e0 des publics sp\u00e9cifiques qui leur permettent de financer des formations d\u00e9livr\u00e9es par des organismes agr\u00e9\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n L\u2019essentiel c\u2019est de maintenir l\u2019hybridation des services publics pour ne laisser personne au bord du chemin.<\/span><\/p>\n Luc Berthoud, maire de La Motte-Servolex (73) @@2023 #transition\u00e9cologique<\/b><\/p>\n Les collectivit\u00e9s regorgent d\u2019inventivit\u00e9 pour accompagner les citoyen\u00b7nes dans leur utilisation des outils num\u00e9riques.<\/span><\/p>\n Par exemple, \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de la commune de La Motte-Servolex, nous avons \u00e9quip\u00e9 les groupes scolaires de \u00ab vid\u00e9oprojecteurs\u00a0 interactifs \u00bb permettant une interaction directe sur l\u2019\u00e9cran. Du mat\u00e9riel informatique est aussi mis \u00e0 la disposition du public dans notre biblioth\u00e8que municipale. Les agents restent disponibles pour aider les utilisateurs et utilisatrices qui ne ma\u00eetrisent pas les outils.<\/span><\/p>\n Jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cemment, des conseiller\u00b7es num\u00e9riques \u00e9taient mis \u00e0 disposition par une association pour aider les habitant\u00b7es de notre quartier class\u00e9 en politique de la ville en veille active. Depuis, les services de l\u2019agglom\u00e9ration, comp\u00e9tents sur les questions portant sur l\u2019informatique et le num\u00e9rique, mettent \u00e0 disposition des conseiller\u00b7es num\u00e9riques pour les communes int\u00e9ress\u00e9es.<\/span><\/p>\n Certaines communes du territoire disposent \u00e9galement d\u2019\u00e9tablissements publics num\u00e9riques proposant des formations pour les publics confront\u00e9s \u00e0 l\u2019illectronisme.<\/span><\/p>\n Par ailleurs, le d\u00e9partement de la Savoie, dans le cadre du budget citoyen, pouvait accueillir les votants ne poss\u00e9dant pas de mat\u00e9riel, dans les maisons sociales de Savoie (le vote \u00e9tant exclusivement d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9).<\/span><\/p>\n La loi du 15 novembre 2021 visant \u00e0 r\u00e9duire l’empreinte environnementale du num\u00e9rique en France (dite loi REEN) entend faire converger transition num\u00e9rique et transition \u00e9cologique. Son article 26 pr\u00e9voit que les communes de plus de 50 000 habitants devront d\u00e9finir, au plus tard le 1er janvier 2025, \u00ab une strat\u00e9gie num\u00e9rique responsable qui indique notamment les objectifs de r\u00e9duction de l\u2019empreinte environnementale du num\u00e9rique et les mesures mises en place pour les atteindre \u00bb.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n Cette strat\u00e9gie devait faire l\u2019objet d\u2019un programme de travail pr\u00e9alable \u00e9labor\u00e9 au plus tard le 1er janvier 2023.<\/strong><\/span><\/p>\n Quel bilan portez-vous de ces nouvelles obligations dont certaines devaient entrer en vigueur il y a trois mois ?<\/strong><\/span><\/p>\n Fatima El Ouasdi : <\/b>nous avons adopt\u00e9 en 2022 la Charte du num\u00e9rique responsable \u00e0 la suite d\u2019un diagnostic d\u2019un prestataire qui nous a permis d\u2019identifier ce qu\u2019on faisait de bien et ce que nous faisions de moins bien. La signature \u00e9tait une cons\u00e9quence du diagnostic. Tout cela est fait en lien avec l\u2019agenda 2030 de la collectivit\u00e9 qui va para\u00eetre dans lequel est ins\u00e9r\u00e9 le num\u00e9rique responsable. Recyclage, \u00e9conomie circulaire, \u00e9co-conception et nous travaillons \u00e9galement sur l\u2019empreinte invisible (stockage\u2026). Nous avons fait un \u00e9v\u00e8nement la semaine du num\u00e9rique responsable en direction de nos agents \u00e0 l\u2019aide de jeux pour les sensibiliser aux enjeux.<\/span><\/p>\n Ma conviction : le num\u00e9rique est une r\u00e9ponse \u00e0 la crise \u00e9cologique. L\u2019\u00e9lectricit\u00e9 pour le num\u00e9rique doit \u00eatre d\u00e9carbon\u00e9e. Il ne faut pas accabler le num\u00e9rique.\u00a0<\/span><\/p>\n Luc Berthoud :<\/b> La Motte-Servolex, avec 13 000 habitant\u00b7es, n\u2019est pas concern\u00e9e par la loi REEN mais a engag\u00e9 de nombreuses actions sur ce sujet.<\/span><\/p>\n Dans le cadre de notre politique d\u2019achats durable, cinq axes d\u2019actions ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9s pour une meilleure cohabitation entre transition num\u00e9rique et transition \u00e9nerg\u00e9tique. Un volet recyclage, n\u00e9cessaire pour limiter les impacts du num\u00e9rique, est mis en place dans la commune. Les achats mat\u00e9riels sont par ailleurs amortis sur une dur\u00e9e de vie d\u2019au moins 5 ans pour les ordinateurs et de trois ans et demi pour les smartphones. Les t\u00e9l\u00e9phones double-SIM sont syst\u00e9matiquement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s \u00e0 la solution double t\u00e9l\u00e9phones pour les agents. L\u2019achat reconditionn\u00e9 est \u00e9tudi\u00e9 et pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 si possible, ou \u00e0 d\u00e9faut l\u2019achat d\u2019appareils porteurs de logos environnementaux (TCO, EPEAT, label Ange bleu, etc.). Enfin, une \u00e9valuation carbone est men\u00e9e pour tout projet num\u00e9rique (par exemple, la pose de panneaux d\u2019affichage num\u00e9rique, de l\u2019\u00e9clairage connect\u00e9, smart city, etc.).\u00a0<\/span><\/p>\n Le num\u00e9rique repr\u00e9sente un d\u00e9fi d\u00e9mocratique majeur pour les collectivit\u00e9s locales en France. Les technologies num\u00e9riques ont le potentiel de transformer la mani\u00e8re dont les citoyens interagissent avec leur gouvernement local et de renforcer la participation citoyenne. Elles offrent aussi de nouveaux outils de prise de d\u00e9cisions aux \u00e9lu\u00b7es locaux. Pourtant, le risque est grand d\u2019exclure une partie de la population non accultur\u00e9e au num\u00e9rique ou ne disposant pas des outils n\u00e9cessaires.<\/strong><\/span><\/p>\n Comment les collectivit\u00e9s font-elles face \u00e0 cet enjeu d\u00e9mocratique ?<\/strong><\/span><\/p>\n Fatima El Ouasdi : <\/b>Nous avons pr\u00e8s de 9000 inscrit\u00b7es sur notre plateforme de participation sur laquelle nous faisons de nombreux appels \u00e0 l’avis des habitants. Cette plateforme travaille en lien avec les conseils de village pr\u00e9sents dans tous les quartiers de la ville, avec toujours la volont\u00e9 d\u2019allier le num\u00e9rique aux \u00e9changes humains.\u00a0<\/span>Nous utilisons \u00e9galement les r\u00e9seaux sociaux pour faire remonter, via une \u00e9coute active, les remarques des citoyen\u00b7nes.\u00a0<\/span><\/p>\n Comme le dit Patrick Ollier, notre maire, le num\u00e9rique n\u2019a pas vocation \u00e0 enlever le lien humain.<\/span><\/p>\n Luc Berthoud : <\/b>La Motte-Servolex, avec 13 000 habitants, est une ville \u00e0 taille humaine et, si les supports num\u00e9riques sont pr\u00e9sents, \u00e0 l\u2019image d\u2019une application sp\u00e9cifique, le rapport humain est privil\u00e9gi\u00e9.\u00a0<\/span>En cela, des r\u00e9unions de concertation sont organis\u00e9es dans les diff\u00e9rents secteurs de la ville, en fonction des projets et des besoins des habitant\u00b7es.\u00a0<\/span>La premi\u00e8re \u00e9dition du budget citoyen de La Motte-Servolex a fait l\u2019objet d\u2019une\u00a0<\/span>concertation d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e mais, pour les personnes \u00e9loign\u00e9es du num\u00e9rique, des postes informatiques \u00e9taient disponibles \u00e0 l\u2019h\u00f4tel de ville et \u00e0 la biblioth\u00e8que.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Num\u00e9rique responsable, le dossier de Villes Internet<\/b><\/a><\/p>\n
\nComment les collectivit\u00e9s peuvent-elles r\u00e9pondre au d\u00e9fi social que repr\u00e9sente le num\u00e9rique pour notre soci\u00e9t\u00e9 ?\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\nLire aussi…<\/h5>\n
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