Villes Internet : Quelles sont vos principales missions en tant que conseiller num\u00e9rique ?<\/b><\/p>\n
Pierre Bal : En tant que conseillers num\u00e9riques, notre mission principale, \u00e0 mon coll\u00e8gue et \u00e0 moi, est d’accompagner \u00e9troitement le public dans l’univers du num\u00e9rique. Nous nous effor\u00e7ons de rendre les individus aussi autonomes que possible \u00e0 travers des ateliers individuels et collectifs. Nos d\u00e9placements sont fr\u00e9quents, que ce soit dans les mairies, les maisons pour tous, les maisons de retraite ou les maisons France Service. Nous sommes \u00e9galement bas\u00e9s \u00e0 l’Espace Num\u00e9rique de Parthenay.<\/span><\/p>\n Depuis 2021, nous avons accompagn\u00e9 1500 personnes \u00e0 travers 400 ateliers environ.<\/span><\/p>\n Quels sont les principaux d\u00e9fis que vous devez relever en tant que conseiller num\u00e9rique ?<\/b><\/p>\n Nous sommes confront\u00e9s \u00e0 des d\u00e9fis majeurs. Le public manifeste souvent une r\u00e9ticence \u00e0 l’\u00e9gard du num\u00e9rique. Les gens ont peur et ne se sentent pas \u00e0 l’aise avec ces technologies. Nous devons donc adopter une approche diff\u00e9rente, en int\u00e9grant une dimension sociale \u00e0 notre travail. De plus, nous devons faire face \u00e0 des d\u00e9fis techniques lorsque des sites internet dysfonctionnent, ce qui peut nous bloquer dans l’accomplissement de certaines d\u00e9marches en ligne.<\/span><\/p>\n Quels sont les partenaires ou les ressources qui vous accompagnent dans votre travail au quotidien ?<\/b><\/p>\n Nous travaillons beaucoup avec P\u00f4le emploi, la CAF, les maisons de l\u2019emploi. \u00c0 Parthenay nous ne faisons pas ces services car une maison France Service existe pour cela.\u00a0<\/span><\/p>\n Nous sommes en contact avec les services en commun comme la maison de l\u2019emploi et la m\u00e9diath\u00e8que sur de la personnalisation de CV. Dans les maisons de retraites, nous accompagnons aussi des personnes en situation de handicap, nous sommes sur de l\u2019assistance plus plus.<\/span><\/p>\n Au quotidien, nous b\u00e9n\u00e9ficions du soutien de divers partenaires et ressources. Nous collaborons \u00e9troitement avec P\u00f4le emploi, la CAF et les maisons de l’emploi. Par ailleurs, nous sommes en contact avec d’autres services locaux tels que la Maison de l’Emploi et la m\u00e9diath\u00e8que pour des ateliers de conseils en mati\u00e8re de personnalisation de CV par exemple. Dans les maisons de retraite, nous apportons \u00e9galement notre assistance \u00e0 des personnes en situation de handicap, fournissant un soutien adapt\u00e9 \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques.<\/span><\/p>\n Quelles sont les perspectives pour votre poste de conseiller num\u00e9rique dans un avenir proche ? Avez-vous des garanties quant \u00e0 la p\u00e9rennisation de votre poste ? Et plus g\u00e9n\u00e9ralement des financements \u00e9tatiques sur les conseillers num\u00e9riques France Service ?<\/b><\/p>\n Concernant les perspectives pour notre poste de conseiller num\u00e9rique dans un avenir proche, la situation est pr\u00e9occupante. Nos contrats arrivent \u00e0 terme en ao\u00fbt, et seul l\u2019un des deux sera renouvel\u00e9. \u00c0 partir du 2 ao\u00fbt, il n’y aura donc plus qu’un seul conseiller num\u00e9rique en activit\u00e9. Cela survient alors que la demande ne cesse d’augmenter et que notre notori\u00e9t\u00e9 – et donc notre efficacit\u00e9 – grandit. Cela est d\u00fb aux financements \u00e9tatiques qui sont en baisse : le taux de financement de ces postes passera \u00e0 60% \u00e0 partir d’ao\u00fbt et chutera \u00e0 50% l’ann\u00e9e suivante. La collectivit\u00e9 a donc anticip\u00e9 cette baisse en supprimant l\u2019un des postes. Il est clair que nous sommes confront\u00e9s \u00e0 la diminution des financements de l’\u00c9tat, une situation regrettable compte tenu de l’importance croissante de notre travail.<\/span><\/p>\n <\/p>\n M\u00e9diation num\u00e9rique : histoire et perspectives de ce levier essentiel de lutte contre la fracture num\u00e9rique<\/b><\/p>\n Et pour aller plus loin :<\/p>\n Pipriac (35) Ville Internet @@@ 2023<\/span>Lire aussi…<\/h5>\n
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\n<\/span><\/a>CA du Sicoval (31) Territoire Internet @@ 2023<\/span>
\n<\/span><\/a>Martigues (13) Ville Internet @@@@@ 2023<\/span><\/a><\/p>\n\n
\n<\/b>> Lire la motion<\/a>
\n<\/span>> Participer au 5\u00e8me congr\u00e8s national des \u00e9lu\u00b7es au num\u00e9rique<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n