{"id":6331,"date":"2019-01-17T10:53:27","date_gmt":"2019-01-17T09:53:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.villes-internet.net\/site\/?p=6331"},"modified":"2019-03-27T17:06:54","modified_gmt":"2019-03-27T16:06:54","slug":"boe-et-sa-strategie-locale-pour-un-numerique-inclusif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/boe-et-sa-strategie-locale-pour-un-numerique-inclusif\/","title":{"rendered":"Bo\u00e9 et sa strat\u00e9gie locale pour un num\u00e9rique inclusif"},"content":{"rendered":"

Jusqu\u2019\u00e0 la premi\u00e8re moiti\u00e9 du XIXe si\u00e8cle, Bo\u00e9 \u00e9tait un village de mariniers qui descendaient la Garonne pour transporter des marchandises vers Bordeaux. Reconnu pour la qualit\u00e9 de son accueil et sa convivialit\u00e9, Bo\u00e9 est devenu un lieu d\u2019escale pris\u00e9 par les bateliers. Plus tard, ils ont laiss\u00e9 la place aux mara\u00eechers, que les ouvriers de l\u2019industrie ont remplac\u00e9s \u00e0 leur tour. La ville \u00e9volue avec son temps, prenant soin de n\u2019abandonner aucun Bo\u00e9tien au bord du chemin. C\u2019est donc tout naturellement qu\u2019elle aborde la question de la r\u00e9volution num\u00e9rique sous l\u2019angle de l\u2019inclusion.<\/span><\/p>\n

En effet, le d\u00e9veloppement du num\u00e9rique fait \u00e9merger de nouvelles in\u00e9galit\u00e9s, entre ceux qui ma\u00eetrisent cette technologie et ceux qui en sont exclus : la fracture num\u00e9rique. La lutte contre l\u2019illectronisme est une priorit\u00e9 \u00e0 Bo\u00e9 afin que le plan national \u00ab\u2009100 % des d\u00e9marches d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es d\u2019ici 2022\u2009\u00bb ne soit pas un handicap pour une partie des usagers et des agents.<\/span><\/p>\n

\u00c9tapes indispensables de la d\u00e9mat\u00e9rialisation : formation et information<\/b><\/h3>\n

\u00c0 Bo\u00e9, le portail de d\u00e9marches en ligne <\/span> \u00ab\u2009Demarches-simplifiees.fr\u2009\u00bb<\/span><\/a> a fait son entr\u00e9e le 1er ao\u00fbt 2018. Il int\u00e8gre actuellement une trentaine d\u2019actions. Cette plateforme s\u2019inscrit comme un tournant majeur pour simplifier et rendre la totalit\u00e9 des services publics accessibles \u00e0 tous les usagers depuis n\u2019importe quel appareil. Dialogue, collaboration et simplification sont les objectifs poursuivis par la Ville de Bo\u00e9. Les agents instruisent les requ\u00eates des citoyens dans un espace interne sp\u00e9cifique. De leur c\u00f4t\u00e9, les utilisateurs d\u00e9posent des demandes en toute simplicit\u00e9 et retrouvent leurs dossiers en ligne.<\/span><\/p>\n

Plusieurs actions ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9es afin de communiquer sur le dispositif et accompagner le changement dans les services. Un plan de communication multicanal a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 \u00e0 destination du personnel de la ville et des habitants. Des <\/span> formations<\/span><\/a> ont \u00e9t\u00e9 organis\u00e9es au sein de l\u2019espace public num\u00e9rique. Une vingtaine d\u2019agents ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de ces formations pour s\u2019approprier l\u2019outil, mais \u00e9galement \u00eatre en mesure de guider les citoyens dans la r\u00e9alisation de leurs d\u00e9marches. Derni\u00e8rement, un d\u00e9pliant sp\u00e9cifique \u00ab\u2009Mes d\u00e9marches en ligne\u2009\u00bb a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour mieux informer et orienter les usagers sur le site www.ville-boe.fr.<\/span><\/p>\n

\u00c0 Bo\u00e9, d\u00e9mat\u00e9rialisation rime avec inclusion<\/b><\/h3>\n

La Ville de Bo\u00e9 pr\u00e9voit d\u2019\u00e9tendre le dispositif de d\u00e9mat\u00e9rialisation \u00e0 d\u2019autres d\u00e9marches, telles que les demandes d\u2019aides sociales ou encore d\u2019urbanisme. Pour que le num\u00e9rique ne devienne pas un facteur d\u2019exclusion suppl\u00e9mentaire, sa strat\u00e9gie locale pour un num\u00e9rique inclusif se poursuit autour de trois axes majeurs :<\/span><\/p>\n

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  • Le d\u00e9veloppement d\u2019une culture num\u00e9rique et la ma\u00eetrise des environnements num\u00e9riques \u00e0 destination des agents. L\u2019enjeu de la transformation num\u00e9rique n\u2019est pas uniquement technologique, il est aussi culturel. Agir pour l\u2019inclusion num\u00e9rique c\u2019est agir pour la mont\u00e9e en comp\u00e9tences num\u00e9riques.<\/span><\/li>\n
  • La cr\u00e9ation d\u2019un atelier \u00ab\u2009D\u00e9marches-simplifi\u00e9es.fr\u2009\u00bb destin\u00e9 aux personnes les plus en difficult\u00e9 face au num\u00e9rique, cet atelier gratuit sera anim\u00e9 au sein de l\u2019espace public num\u00e9rique.<\/span><\/li>\n
  • La mise en place de \u00ab\u2009points d\u2019accueil num\u00e9riques\u2009\u00bb afin de contribuer \u00e0 l\u2019accueil et l\u2019accompagnement des utilisateurs. \u00c9quip\u00e9s d\u2019ordinateurs, d\u2019imprimantes et de scanners, ces points num\u00e9riques seront pr\u00e9sents sur les sites accueillants du public. Les agents d\u2019accueil seront form\u00e9s pour guider les citoyens.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Le Wifi pour tous<\/b><\/h3>\n

    La mise \u00e0 disposition du <\/span> wifi public gratuit<\/span><\/a> est \u00e9galement une \u00e9tape essentielle vers le d\u00e9veloppement du num\u00e9rique inclusif. Ainsi, la Ville de Bo\u00e9 s\u2019est engag\u00e9e dans le d\u00e9ploiement de points d\u2019acc\u00e8s wifi public. Actuellement,<\/span> 12 sites municipaux<\/span><\/a> offrent une connexion internet gratuite.<\/span><\/p>\n

    En d\u00e9cembre 2018, la candidature de la ville de Bo\u00e9 a \u00e9t\u00e9 retenue dans le cadre de l\u2019appel \u00e0 projets Wifi4EU (\u00ab\u2009du Wi-Fi pour l\u2019Europe\u2009\u00bb). L\u2019op\u00e9ration WiFi4EU consiste en une aide europ\u00e9enne de 15\u2009000 euros par commune afin d\u2019installer une liaison sans fil en haut d\u00e9bit dans les espaces publics. La Ville de Bo\u00e9 saisira cette opportunit\u00e9 pour \u00e9quiper tous ses sites sportifs d\u2019un acc\u00e8s Wi-Fi public.<\/span><\/p>\n

    Aussi, son projet de \u00ab\u2009parcours de d\u00e9couverte num\u00e9rique de l\u2019histoire et du patrimoine\u2009\u00bb s\u2019accompagnera de cette technologie afin que le patrimoine num\u00e9rique soit plus abordable et plus \u00e9quitable.<\/span><\/p>\n

    Photo : copyright ville de Bo\u00e9<\/em><\/p>\n