{"id":8582,"date":"2019-10-24T13:19:13","date_gmt":"2019-10-24T11:19:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.villes-internet.net\/site\/?p=8582"},"modified":"2019-10-24T13:19:13","modified_gmt":"2019-10-24T11:19:13","slug":"du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/","title":{"rendered":"Du social \u00e0 l\u2019arch\u00e9ologie, le num\u00e9rique au c\u0153ur des services de Caux Seine agglo"},"content":{"rendered":"

La Communaut\u00e9 d\u2019agglom\u00e9ration Caux Seine agglo<\/span><\/a> est un \u00e9tablissement public de coop\u00e9ration intercommunale (EPCI) situ\u00e9 entre Rouen et le Havre. Regroupant 50 communes et 78\u2009000 habitants depuis 2017 et l\u2019absorption d\u2019une partie de la communaut\u00e9 de communes de C\u0153ur de Caux, Caux Seine agglo est la premi\u00e8re intercommunalit\u00e9 du d\u00e9partement en nombre de communes (la 11e au total en France) et la 3e par sa population et sa richesse fiscale, derri\u00e8re celles du Havre et de Rouen. Elle se positionne ainsi comme un p\u00f4le d\u2019\u00e9quilibre, sur un axe Seine en plein d\u00e9veloppement. Sa plong\u00e9e dans les innovations num\u00e9riques n\u2019y est pas pour rien. Elle a permis d\u2019am\u00e9liorer structurellement la vie des habitants et ainsi de \u00ab\u2009r\u00e9inventer la Normandie\u2009\u00bb, comme le dit la devise du territoire.<\/span><\/span><\/p>\n

Caux Seine agglo reconnu \u00ab\u2009facilitateur num\u00e9rique CAF\u2009\u00bb<\/b><\/span><\/h3>\n

Les services publics et au public ont une responsabilit\u00e9 essentielle dans la vie quotidienne des populations et \u00e0 l\u2019attractivit\u00e9 des territoires. Ils jouent un r\u00f4le majeur en mati\u00e8re de coh\u00e9sion sociale et territoriale. Ainsi, l\u2019acc\u00e8s aux services publics rel\u00e8ve de plus en plus de plusieurs canaux conjoints et compl\u00e9mentaires : Internet, t\u00e9l\u00e9phone, physique\u2026 Les collectivit\u00e9s territoriales doivent d\u00e8s lors prendre en compte cette <\/span>\u00e9volution des modes de relations entre les op\u00e9rateurs de services et les citoyens.<\/b><\/span><\/p>\n

Pour r\u00e9pondre aux d\u00e9fis pos\u00e9s par l\u2019augmentation et la diversification des modalit\u00e9s de contact, la Branche Famille de la CAF a initi\u00e9 simultan\u00e9ment plusieurs chantiers institutionnels qui visent \u00e0 la doter des piliers d\u2019une relation de service renouvel\u00e9e : refonte du Caf.fr, red\u00e9finition de l\u2019offre t\u00e9l\u00e9phonique, d\u00e9veloppement de la d\u00e9mat\u00e9rialisation des relations avec les allocataires et les partenaires. Prenant appui sur ces r\u00e9alisations, la Branche Famille propose \u00e0 ses usagers des <\/span>modalit\u00e9s de communication qui permettent d\u2019\u00e9tablir des contacts efficaces et utiles tant pour l\u2019usager que pour la gestion de sa situation.<\/b><\/span><\/p>\n

Cette \u00e9volution de la relation de service suppose de concevoir une offre de relation avec les partenaires \u2014 et en premier lieu les collectivit\u00e9s locales \u2014, qui soit ais\u00e9ment lisible et appropriable par les usagers et qui facilite un usage efficace des diff\u00e9rents canaux de la relation de service.<\/span> Ainsi, depuis 2016, les EPN de la Frenaye, de Gruchet le Valasse et de Lillebonne ont \u00e9t\u00e9 lab\u00e9lis\u00e9s \u00ab\u2009Point Num\u00e9rique C@f\u2009\u00bb dans le cadre d\u2019une convention conclue avec la Caf de Seine-Maritime.<\/b><\/a> Cette articulation participe \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 du service \u00e0 l\u2019usager et de la bonne gestion des moyens disponibles. Elle facilite l\u2019acc\u00e8s de tous les habitants aux services publics et \u00e0 leurs droits, aider \u00e0 surmonter la complexit\u00e9 des d\u00e9marches administratives gr\u00e2ce \u00e0 la simplification des outils et \u00e0 la pr\u00e9sence d\u2019animateurs de proximit\u00e9 permettant d\u2019orienter le public.<\/span><\/span><\/p>\n

Les collectivit\u00e9s territoriales et les op\u00e9rateurs de service public, soucieux d\u2019adapter leurs modalit\u00e9s d\u2019accueil, promeuvent ainsi la recherche de solutions adapt\u00e9es et durables, visant un <\/span>objectif d\u2019\u00e9galit\u00e9 entre les territoires et entre les citoyens pour l\u2019accessibilit\u00e9 aux services publics.<\/b><\/span><\/p>\n

Un syst\u00e8me d\u2019information g\u00e9ographique (SIG) pour des services publics efficaces<\/b><\/span><\/h3>\n

De l\u2019arch\u00e9ologie \u00e0 la gestion de l\u2019eau en passant par la police municipale, \u00e0 Caux Seine agglo, la g\u00e9ographie est au c\u0153ur des politiques. Ainsi, J\u00e9r\u00f4me Spizer, arch\u00e9ologue et sp\u00e9cialiste de l\u2019histoire de Lillebonne a entrepris une cartographie des sources disponibles sur Juliobona, qui, gr\u00e2ce \u00e0 son port sur la Seine, a \u00e9t\u00e9 une cit\u00e9 importante et prosp\u00e8re entre le Ier et le IIIe si\u00e8cle. Le SIG sert ici au travail de recherche historique. \u00ab\u2009Pour l\u2019instant, ce qu\u2019on a pu mettre en \u00e9vidence gr\u00e2ce au SIG c\u2019est que Lillebonne \u00e9tait un port antique sur la Seine, car les niveaux de d\u00e9couverte des vestiges montrent que toute la vall\u00e9e entre Lillebonne et la Seine faisait partie de la Seine \u00e0 l\u2019\u00e9poque gallo-romaine\u2009\u00bb. Comme le souligne Antoine Gouritin dans le<\/span> 🔊 p<\/span>odcast Ici, Demain<\/span><\/a>, \u00ab\u2009le travail de cartographie permet ainsi de cibler les secteurs qui seront fouill\u00e9s et mis en valeur. Et bient\u00f4t les touristes profiteront d\u2019une application smartphone permettant la visite de l\u2019ancien Lillebonne\u2009\u00bb. De m\u00eame, le service \u00ab\u2009eaux et assainissement\u2009\u00bb de l\u2019agglom\u00e9ration est en train de mettre en place une application qui permettra aux agents de r\u00e9pertorier toutes les fuites, les casses, les bouchages afin d\u2019anticiper, avant tout travaux de voirie, si le r\u00e9seau n\u00e9cessite un renouvellement. L\u2019outil SIG permet enfin de cartographier certaines op\u00e9rations de la police municipale comme les utilisations du radar.<\/span><\/span><\/p>\n

L\u2019ensemble de ces outils num\u00e9riques mis \u00e0 la disposition de l\u2019efficacit\u00e9 du service public ont permis \u00e0 Caux Seine agglo de d\u00e9crocher les 4@ de Villes Internet en 2019, tout pr\u00e8s de la premi\u00e8re marche du podium\u2009!<\/span><\/p>\n

Pour aller plus loin, retrouvez l\u2019\u00e9pisode d\u2019Ici, demain : ici Caux-Vall\u00e9e-de-Seine : plong\u00e9e au c\u0153ur des syst\u00e8mes d\u2019information g\u00e9ographique de l\u2019agglom\u00e9ration<\/a><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La Communaut\u00e9 d\u2019agglom\u00e9ration Caux Seine agglo est un \u00e9tablissement public de coop\u00e9ration intercommunale (EPCI) situ\u00e9 entre Rouen et le Havre. Regroupant 50 communes et 78\u2009000 habitants depuis 2017 et l\u2019absorption d\u2019une partie de la communaut\u00e9 de communes de C\u0153ur de Caux, Caux Seine agglo est la premi\u00e8re intercommunalit\u00e9 du d\u00e9partement en nombre de communes (la […]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":8584,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[148,94,85],"tags":[],"class_list":["post-8582","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-carte-postale","category-innovation","category-services-publics"],"yoast_head":"\nDu social \u00e0 l\u2019arch\u00e9ologie, le num\u00e9rique au c\u0153ur des services de Caux Seine agglo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La Communaut\u00e9 d\u2019agglom\u00e9ration Caux Seine agglo est un \u00e9tablissement public de coop\u00e9ration intercommunale (EPCI) situ\u00e9 entre Rouen et le Havre. Regroupant\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Du social \u00e0 l\u2019arch\u00e9ologie, le num\u00e9rique au c\u0153ur des services de Caux Seine agglo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La Communaut\u00e9 d\u2019agglom\u00e9ration Caux Seine agglo est un \u00e9tablissement public de coop\u00e9ration intercommunale (EPCI) situ\u00e9 entre Rouen et le Havre. Regroupant\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Villes internet\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/villes.internet\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-10-24T11:19:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/carte-postale-caux-seine-agglo.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1133\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Anna M\u00e9lin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@anna_melin\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Villes_Internet\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Anna M\u00e9lin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Du social \u00e0 l\u2019arch\u00e9ologie, le num\u00e9rique au c\u0153ur des services de Caux Seine agglo","description":"La Communaut\u00e9 d\u2019agglom\u00e9ration Caux Seine agglo est un \u00e9tablissement public de coop\u00e9ration intercommunale (EPCI) situ\u00e9 entre Rouen et le Havre. Regroupant","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Du social \u00e0 l\u2019arch\u00e9ologie, le num\u00e9rique au c\u0153ur des services de Caux Seine agglo","og_description":"La Communaut\u00e9 d\u2019agglom\u00e9ration Caux Seine agglo est un \u00e9tablissement public de coop\u00e9ration intercommunale (EPCI) situ\u00e9 entre Rouen et le Havre. Regroupant","og_url":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/","og_site_name":"Villes internet","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/villes.internet\/","article_published_time":"2019-10-24T11:19:13+00:00","og_image":[{"width":1133,"height":768,"url":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/carte-postale-caux-seine-agglo.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Anna M\u00e9lin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@anna_melin","twitter_site":"@Villes_Internet","twitter_misc":{"Written by":"Anna M\u00e9lin","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/"},"author":{"name":"Anna M\u00e9lin","@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/#\/schema\/person\/1e2725eeaef8d9909d6da7f36a96ad56"},"headline":"Du social \u00e0 l\u2019arch\u00e9ologie, le num\u00e9rique au c\u0153ur des services de Caux Seine agglo","datePublished":"2019-10-24T11:19:13+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/"},"wordCount":895,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/carte-postale-caux-seine-agglo.jpg","articleSection":["Carte postale","Innovation","Services publics"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/","url":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/","name":"Du social \u00e0 l\u2019arch\u00e9ologie, le num\u00e9rique au c\u0153ur des services de Caux Seine agglo","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/carte-postale-caux-seine-agglo.jpg","datePublished":"2019-10-24T11:19:13+00:00","description":"La Communaut\u00e9 d\u2019agglom\u00e9ration Caux Seine agglo est un \u00e9tablissement public de coop\u00e9ration intercommunale (EPCI) situ\u00e9 entre Rouen et le Havre. Regroupant","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/carte-postale-caux-seine-agglo.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/carte-postale-caux-seine-agglo.jpg","width":1133,"height":768,"caption":"Carte postale Caux Seine Agglo"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/du-social-a-larcheologie-le-numerique-au-coeur-des-services-de-caux-seine-agglo\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Du social \u00e0 l\u2019arch\u00e9ologie, le num\u00e9rique au c\u0153ur des services de Caux Seine agglo"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/#website","url":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/","name":"Villes internet","description":"Pour un Num\u00e9rique citoyen accessible \u00e0 tous, partag\u00e9 par tous, utile \u00e0 tous,","publisher":{"@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/#organization"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/#organization","name":"Villes Internet","url":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Logo-Villes-Internet-carr\u00e9.png","contentUrl":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Logo-Villes-Internet-carr\u00e9.png","width":1875,"height":1703,"caption":"Villes Internet"},"image":{"@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/villes.internet\/","https:\/\/x.com\/Villes_Internet","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/villes-internet\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/villesinternetvideos"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/#\/schema\/person\/1e2725eeaef8d9909d6da7f36a96ad56","name":"Anna M\u00e9lin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/28afd529de73014c1fbf8406c4ffd7104050a987119a564e390717937925dc90?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/28afd529de73014c1fbf8406c4ffd7104050a987119a564e390717937925dc90?s=96&d=mm&r=g","caption":"Anna M\u00e9lin"},"sameAs":["http:\/\/www.ma-redatrice.fr","https:\/\/x.com\/anna_melin"],"url":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/auteur\/annamelin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8582","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8582"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8582\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8586,"href":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8582\/revisions\/8586"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8584"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8582"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8582"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.villes-internet.net\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8582"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}