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Synthèse
thionville.fr a été créé et mis en ligne en janvier 2010.Le site propose des actualités, des infos flach, un agenda, des démarches en ligne, le magazine municipal à télécharger, un lien direct vers le site des marchés publics, un plan interactif, un lien direct vers le site du gouvernement pour obtenir une copie d'un acte de naissance, un formulaire de contact en ligne, des demandes de subventions, des infos sur les salles de spectacles, les écoles, ... un guide pratique en ligne!
Actions
Mises à jour quotidienne pour faire vivre le site.
2021 : étude en cours pour la refonte du site portail
Décembre 2022 : le nouveau site sera en ligne
Résultats
Une fréquentation du site en hausse au départ puis régulière.Au bout de presque 5 années d'existence, le site Internet s'essouffle. Aujourd'hui, la Ville de Thionville a lancé un appel d'offre à assistance de maîtrise d'ouvrage pour aider l'équipe du service communication à trouver une solution pour créer un site portail de la Ville avec gestion d'un compte Internet citoyen, une adaptation responsive design, ... un site moderne, interactif, à la pointe des technologies et qui répond aux besoins des usagers.
Le site a été refondu en 2016 par un autre prestataire.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services15
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- Une déclinaison numérique du guide pratique (logement, famille, transports…)
- Un guide des aides publiques par thème et par profil d'usagers
- Une relation (alerte, requêtes…) avec les services urbains de proximité (eau, déchets, voirie…)
- L'application stricte du respect de la vie privée dans le cadre des politiques de données ouvertes (opendata) et particulièrement dans le cas d'approvisionnement par la foule (bigdata, objets connectés…) passif et non volontaire
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- La transparence et l'accès aux données publiques liées aux projets urbains et à la vie locale
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- L'actualité des activités sportives et de loisirs publics et privés (en ligne ou application)
- Un programme d'animations numériques dans la ville
- La présentation et l'animation numérique de la politique culturelle de la ville
