La ville dispose d'un service communication avec, en son sein, un webmaster. Concernant l'utilisation des nouveaux outils numériques, les agents sont formés en interne. Ce fut le cas par exemple lors du changement de solution mail (passage d'Outlook à Zimbra), lors du renouvellement du parc de copieurs, ou encore lors de l'équipement d'un nouveau standard téléphonique (transfert d’appel, conférence, pré-décrochage).
Par ailleurs, les agents sont régulièrement incités à se former au CNFPT.