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Synthèse
À travers ce service, la Ville de Houilles engage une démarche d’amélioration constante de son offre de contenus et de services en ligne.
Actions
L'Espace citoyens offre la possibilité d’effectuer différentes démarches administratives en ligne : demande d'actes d'état civil, recensement militaire, pré-inscription sur les listes électorales, contacter un élu, demande d'information d'urbanisme, réponse à une offre d’emploi, inscription à l'opération tranquillité absence, dépose d’une candidature accompagnée d’un CV et d’une lettre de motivation…), recevoir l'agenda culturel ou la newsletter "info culture". L'accès s'effectue depuis la page d'accueil du site de la Ville.
L'Espace citoyens, devenu Espace citoyens premium depuis qu'il a intégré l'espace famille, offre un nouveau service en ligne depuis la rentrée 2018, à savoir la possibilité d'inscrire en ligne ses enfants aux activités scolaires et périscolaires.
Résultats
L'Espace citoyens permet aux usagers d’effectuer leurs démarches en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans avoir besoin de se déplacer.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services4
- Un compte et un suivi personnalisés sur le site de la collectivité (identifiant, mot de passe, France Connect…)
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- L'accessibilité des personnes à mobilité réduite aux équipements numériques (RGAA) y compris pour les agents en interne
