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Synthèse
Inscription sur Twitter et Instagram depuis 2015 + youtube (en remplacement de la web TV)
Actions
Inscription sur d'autres réseaux sociaux en plus de Facebook. Des liens actualisés en fonction des publications sont directement accessibles via le site web.
Création d'une page LinkedIn.
Été 2022 : embauche d'une community manager junior. Il s'agit pour elle, en premier lieu, d'apprendre à connaitre la collectivité et son environnement ainsi que la ville. Ensuite, elle pourra être totalement autonome dans la publication des messages.
Résultats
Plus de visibilité sur la présence de la Ville sur les réseaux qui sont en constante augmentation et de plus en plus consultés et appréciés car l'info arrive en direct. Pas besoin d'aller la chercher.
La Ville de Thionville est bien classée par l'Observatoire.
!!! La page Instagram de la Ville a été nominé aux Hashtags 2019 !!!
2020 à 2021 : le nombre d'abonnés de ces réseaux a fortement évolué car les réseaux étaient très utilisés pour diffuser les informations liés au COVID en raison de la rapidité de diffusion et de réception des éléments.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services13
- Des actions de sensibilisation aux questions de sécurité sur internet (identité numérique du citoyen, désinformation, cyber-sécurité…)
- Une charte publique de bonne utilisation d'internet
- Des aides à l'équipement et au fonctionnement numérique en réseau des associations (adhésion en ligne, application servicielle…)
- La co-production de services avec les acteurs associatifs du territoire
- La co-production de nouveaux médias locaux (web radio, tv connectée, médias citoyens, jeux sérieux…)
- La mise en place d'espaces d'expression et d'enquêtes publiques en ligne et sur applications (sondage, consultation, concertation, carte participative, appel à idée, analyse…)
- Le rapprochement des habitants, des élus et des agents par le numérique (débat en ligne, réseaux sociaux dédiés, budgets participatifs…)
- Des échanges interactifs sur les espaces et sites de loisirs (carte des lieux, horaires, avis, photos/vidéos…)
- Un programme d'animations numériques dans la ville
- L'existence institutionnelle de la ville sur les réseaux sociaux
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique
- La promotion active du territoire sur internet (réseaux sociaux, partenariats, jumelages…)
