DES PRISES DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE AVEC LES MEDECINS DU CENTRE MEDICOSOCIAL

Cachan| Action publiée depuis le09/11/2017| Actualisée le07/07/2023| ludovic FRESSIER
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

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La Ville de Cachan propose une plateforme de prise de rendez-vous en ligne pour le centre médicosocial.

Actions

Ouverte dans un premier temps aux seuls généralistes, la plateforme s’est étendue avec la possibilité de prise de rendez-vous avec certains spécialistes puis en octobre dernier, rendez-vous possibles avec les radiologues et les infirmières.

Pour prendre rendez-vous, une personne doit se créer un compte (quelques minutes suffisent). Elle peut prendre rendez-vous en ligne même pour une première visite au CMS.

Les objectifs :
- faciliter et multiplier les modalités de prises de rendez-vous pour les patients
- optimiser le remplissage des agendas des praticiens
- alléger le travail interne du CMS

Mise en place du projet :
- Création d'une plateforme de prise de rendez-vous avec un prestataire extérieur qui héberge la plateforme (contact santé)
- Intégration d’un lien vers la plateforme depuis le site de la Ville
- Promotion de cette plateforme sur les différents supports de communication de la vile : site, magazine, journaux électroniques


Résultats

-  Le nombre de RV pris par Internet est très variable d'une semaine sur l'autre, les plages non occupées seront alors attribuées par les secrétaires.
- Plus 190 plages de RV sont disponibles sur Internet par semaine, 90 pour la médecine générale, près de 60 pour les spécialités dermatologie, rhumatologie, gynécologie, ORL et cardiologie, 20 pour la radiologie et 20 pour les soins infirmiers.

Bénéfices

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Outils

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Prestataires & Partenaires

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Services2

    • Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
    • L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes