Pourquoi proposer cette nouvelle solution de retrait de colis ?

1,7 million de passagers transitent chaque année en gare d’Hazebrouck.  70 % des utilisateurs de cette nouvelle solution retirent leur colis le jour même, alors qu’ils ne sont que 50 % lorsque le colis est à retirer dans un relais commerçant.  Cette solution apporte un plus aux voyageurs en plaçant le colis sur son trajet quotidien, en gare, au carrefour de sa mobilité. 

Comment ça marche ?

Pratique : il suffit d’opter pour le retrait en consigne « Pickup Station » au moment de l’achat sur Internet.

Rapide : les consignes sont installées dans les gares sur le trajet quotidien domicile-travail et le retrait du colis se fait en moins de 15 secondes.

Sécurisée : toutes les consignes sont équipées de déclencheurs photos (comme sur les distributeurs de billets).

Lorsque le colis est mis à disposition, un email et un SMS avec les codes de retrait sont envoyés au client. Il suffit alors de se rendre à la consigne Pickup Station en gare et saisir ses codes à l’écran pour retirer le colis. Le casier s’ouvre pour récupérer le colis.

Avec ces consignes automatiques, SNCF Gares & Connexions et Le Groupe La Poste souhaitent faciliter la vie de leurs clients au sein des gares tout en leur faisant gagner du temps sur leur trajet.