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Synthèse
Dans le cadre de la démarche qualité et de la participation au label Marianne, le site Internet est en cours de modification. Une rubrique "services municipaux" a donc été créée.
Actions
La rubrique "services municipaux" permet aux internautes de se repérer au sein de la mairie et de savoir à qui s'adresser.
Résultats
La rubrique est divisée en 3 : organigramme, annuaire des services et les offres d 'emploi.
Ajout de tableaux des affluences en juin 2018.
C'est l'une des pages les plus visitées du site de la Ville.
Rubrique qui sera reprise sur le nouveau site de la ville qui sera mis en ligne fin d'année 2022.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services8
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- L'évaluation et la démarche qualité sur les usages internes du numérique
- L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
- Des échanges interactifs sur les espaces et sites de loisirs (carte des lieux, horaires, avis, photos/vidéos…)
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- Une déclinaison numérique du guide pratique (logement, famille, transports…)
