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Synthèse
Dans le cadre d'une démarche de rédaction d'un schéma de cohérence numérique, la Ville souhaite développer des services publics numériques innovants, tout en facilitant la participation des citoyens à la vie locale. Après avoir interrogé les agents, elle a sollicité habitants, membres d'une association, commerçants, jeunes... à participer à l'un des 3 ateliers de travail organisés le jeudi 15 février 2018, à 19h à l'Hôtel de Ville
Actions
3 ateliers de travail organisés le jeudi 15 février 2018, à 19h à l'Hôtel de Ville :
>développer les services en ligne
>conjuguer numérique avec solidarité
>favoriser la participation citoyenne
la restitution a nourri la stratégie numérique et le schéma de cohérence numérique de la collectivité (dont la version attachée ici est une V1 seulement.) Le travail sur le schéma de cohérence numérique et sa vulgarisation continu.
Résultats
Lancement de la marque Pré St Gervais : Réseau citoyen, ville solidaire avec un grand chantier de modernisation et de démocratisation des services publics
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services11
- Des dispositifs d'initiation et de formation aux outils numériques (ateliers thématiques)
- Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique
- L'évaluation et la démarche qualité sur les usages internes du numérique
- L'existence d'un schéma directeur des systèmes d'informations de la collectivité ou du territoire, incluant la collectivité
- L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
- La co-production de nouveaux médias locaux (web radio, tv connectée, médias citoyens, jeux sérieux…)
- La mise en place d'espaces d'expression et d'enquêtes publiques en ligne et sur applications (sondage, consultation, concertation, carte participative, appel à idée, analyse…)
- La mise en place d'un dispositif d'ouverture des données publiques de la collectivité (open data), le retour pour les usages internes et pour le citoyen
- La transparence et l'accès aux données publiques liées aux projets urbains et à la vie locale
- Le rapprochement des habitants, des élus et des agents par le numérique (débat en ligne, réseaux sociaux dédiés, budgets participatifs…)
- L'existence en ligne du projet politique et sa mise en débat dans une séquence participative (concertation pour la décision)
