APPLICATION MOBILE ISTRES COMMERCES

Publié depuis 23/09/2018 dernière édition 18/11/2018 par Sophie CASTE dans Istres
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

L'application « Istres Commerces » est destinée à valoriser les commerces de proximité en s'adaptant aux nouveaux modes de consommation et de communication de leurs clients. Elle s'intègre dans le processus de «Smart-City», ou «Ville intelligente» qui utilise les nouvelles technologies de l’information ou de la communication pour améliorer les services à la population et son fonctionnement.

L'application gratuite « Istres Commerces » est  un annuaire interactif qui inclut des fonctionnalités permettant aux commerces d’Istres de digitaliser et de dynamiser leur relation client, apportant service, confort et visibilité tout en ramenant les clients vers les commerces de proximité.

Actions

Le 12 juin lancement de l'application.
Avant cette date :
- courrier de monsieur le Maire aux 500 commerçants d'Istres pour les inviter à une présentation de l'application.
- 5 créneaux de présentation et de formation.
- un plan de communication important : panneaux decaux, facebook, radios, etc ...

Résultats

Pour les commerçants elle permet gratuitement la mise à jour des informations essentielles via un espace simple d'administration personnalisé et dédié au commerce. Mais aussi de promouvoir en ligne leurs commerces  (des fonctionnalités seront déployées progressivement et permettront d’aller plus loin dans la digitalisation du commerce).


Pour les clients, « Istres commerces » est une application mobile grand public, gratuite et disponible sur l’AppStore et le PlayStore (Iphone et Android).
Elle permet de  géolocaliser facilement tous les commerces, de vérifier leurs horaires, de découvrir les bons plans en et les actualités en un clic et, de trouver la bonne adresse au gré des envies de chacun.

Bénéfices

une application simple pour les commerçants et les clients.

Recommandations

impliquer tous les acteurs et travailler en mode projet.  Avoir un animateur qui suit et aide les commerçants pour utiliser ces outils même si ils sont simples. La dynamique du manager du centre ville est essentielle.

Prestataires & Partenaires

Start-up Hexa Solutions Venelles
L'association des boutiques d'Istres
Manager du centre Ville d'Istres
Direction de l'Innovation Numérique & des Systèmes d'Information d'Istres
Direction de la Communication et de la promotion de la ville d'Istres

Services

    • Un site internet et des applications mobiles adaptés à tous les supports (design adapté à tous les formats)
    • Une ou plusieurs expérimentations d'innovation technologique (en partenariat public ou privé, impliquant la population, évaluée par des chercheurs…)
    • Des outils visuels de découverte du territoire et des acteurs locaux (annuaires géolocalisés, infographies, applications dédiées, jeux, visites virtuelles, flashcodes…)

    Enjeux