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L'action de la Ville est mesurée à travers des indicateurs d'évaluation, portant sur la qualité du service rendu, son efficacité et son efficience. Ces indicateurs sont rassemblés dans une plateforme unique, dite "système d'information décisionnel" permettant d'apprécier par service ou par politique publique l'adéquation de l'action municipale aux besoins des habitants.