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Synthèse
Lancement début décembre 2019 du compte Instagram officiel de la ville de Quéven. Objectif : être présent sur un réseau social qui touche une cible plus jeune, qui ne consulte pas ou peu les autres supports de communication municipaux.
Actions
Post de photos réalisées par le service Communication.
Utilisation de hashtags de la communauté de communes et de l'office de tourisme pour un partage de photos sur leurs comptes
Création d'un hashtag #mon queven : la ville incite les instagrameurs à l'utiliser pour ensuite repérer leurs photos et les partager sur le compte @villedequeven
Création de stories pour les événements majeurs : exemple : Noël avec la soirée des illuminations et les décos de Noël dans la ville
Résultats
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services9
- L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
- Le rapprochement des habitants, des élus et des agents par le numérique (débat en ligne, réseaux sociaux dédiés, budgets participatifs…)
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- La production de contenus par les habitants sur des espaces collectifs en ligne (sites citoyens, sites municipaux, plateformes…)
- L'existence institutionnelle de la ville sur les réseaux sociaux
- La mise en réseau, le partage de contenus, ou la co-production de services avec d'autres collectivités
- La mise en valeur du patrimoine, de l'histoire et de la géographie du territoire (flashcodes, web vidéo, applications dédiées…)
- La gestion de l’e-réputation du territoire (protection du nom de domaine du territoire, image de marque)
- La promotion active du territoire sur internet (réseaux sociaux, partenariats, jumelages…)
