TÉLÉTRAVAIL VERSION #COVID19

Saint-Chamond| Action publiée depuis le30/06/2020| Actualisée le30/06/2020| SERVICE COMMUNICATION
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Avec la mise en place du confinement, et l’absence de cadre institutionnel et technique sur le télétravail, la Mairie de Saint-Chamond s’est adaptée au contexte afin de garantir une continuité du service public. C’est ainsi que la Mairie de Saint-Chamond a assuré la continuité ses missions de service public grâce à la mise à disposition d'outils de travail à distance pour ses agents.
Elle a notamment mis en place une solution technique permettant d'accéder à distance et de façon sécurisée à plusieurs ressources informatiques internes à la Mairie : les répertoires partagés, (Nextcloud) certains répertoires dédiés ou encore des applications métiers en full web ou via solution VPN. Elle a également proposé un outil de vidéoconférence (starleaf).

Actions

· Mise à disposition de flotte des PC portables et tablettes de la Commune (stock de la DSIN, du BIJ, de la médiathèque ainsi que les PC de service partagés au sein d’un même service)
· Paramétrages des tours informatiques (PC fixes) pour les agents non équipés pour garantir un accès en distanciel
· Autorisation d’un usage d’équipements informatiques personnels dans ce contexte professionnel très particulier
· Ouverture des VPN et nextcloud
· Déploiement solutions gestion de courriers de manière dématérialisée
· Mise en place de process de retour conçus par le service pour assurer le retour des PC dans le périmètre de la Mairie .

Résultats

· Déploiement généralisé du télétravail sans préavis ni préparation
· Audit PC (quantité, types de matériel, usages…)
· Recensement moyens téléphoniques disponibles (smartphone professionnel, déport des lignes, messages d’absence…)
· Référentiel des logiciels et applications métiers / messagerie et typologie identifiant et mot de passe

Bénéfices

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Outils

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Prestataires & Partenaires

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Services7

    • Un compte et un suivi personnalisés sur le site de la collectivité (identifiant, mot de passe, France Connect…)
    • L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
    • L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
    • L'accompagnement du télétravail (incitations, tiers-lieux, exemplarité avec le télétravail de certains agents territoriaux…)
    • L'animation d'un intranet, extranet ou SIG pour la collaboration entre les services (API métiers…)
    • L'évaluation et la démarche qualité sur les usages internes du numérique
    • Le recours à des plateformes mutualisées et sécurisées pour les échanges entre administrations

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes