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Synthèse
Durant la période covid, et notamment lors du confinement, la Mairie de Saint-Chamond avait assuré la continuité ses missions de service public grâce au télétravail « en mode COVID » et à la mise à disposition d'outils de travail à distance pour ses agents.
Elle a notamment mis en place une solution technique permettant d'accéder à distance et de façon sécurisée à plusieurs ressources informatiques internes à la Mairie : les répertoires partagés, (Nextcloud) certains répertoires dédiés ou encore des applications métiers en full web ou via solution VPN. Elle a également proposé un outil de vidéoconférence (starleaf).
Le télétravail « en mode pérenne » a été instauré en date du 01/01/2022, suite à la validation de la charte et de la convention en comité technique du 23 novembre 2021.
Actions
· Mise à disposition de flotte des PC portables et tablettes de la Commune ainsi que les PC de service partagés au sein d’un même service
.· Ouverture des VPN et nextcloud
· Déploiement solutions gestion de courriers de manière dématérialisée
. Achat de matériel complémentaire (PC portables, casques…)
. Déploiement de l’outil XIVO pour les appel téléphoniques
Résultats
· Déploiement généralisé du télétravail pour les postes éligibles
. Plus de souplesse dans le travail des agents
· Renforcement des moyens informatiques et téléphoniques
· Référentiel des logiciels et applications métiers / messagerie et typologie identifiant et mot de passe
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services8
- Un compte et un suivi personnalisés sur le site de la collectivité (identifiant, mot de passe, France Connect…)
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
- L'accompagnement du télétravail (incitations, tiers-lieux, exemplarité avec le télétravail de certains agents territoriaux…)
- L'animation d'un intranet, extranet ou SIG pour la collaboration entre les services (API métiers…)
- L'évaluation et la démarche qualité sur les usages internes du numérique
- Le recours à des plateformes mutualisées et sécurisées pour les échanges entre administrations
- Réduction des déplacements et de l'empreinte carbone des agents
