Démarches en ligne

Merville| Action publiée depuis le14/04/2021| Actualisée le10/11/2023| Stéphanie POCHOLLE
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

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Un espace et un accompagnement pour réaliser les démarches en ligne : attestation CAF, inscription Pôle Emploi, demande de permis de conduire, carte grise...
L'espace est librement accessible aux horaires d'ouverture du centre social mais il y a un créneau  pour des permanences spécifiques pour accompagner les personnes.

Actions

L'aide aux démarches en ligne au Centre Social  a lieu les mardis et jeudis de 13h30 à 16h. Deux ordinateurs sont à disposition.

Les démarches sont principalment effectuées sur le site de l'ANTS et sur le portail de la CAF. Les personnes sont accompagnées tout le long de leur démarche et peuvent être orientées vers d'autres services au besoin.
Afin de faciliter l'accompagnement, nous travaillons avec des partenaires de la CPAM concernant les démarches sur Améli.

Les démarches en ligne concernent généralement les sites suivants :
Caf. Fr
ANTS
Améli.fr
Les mutuelles complémentaires
Impots.gouv


Objectifs :
Permettre l'accès aux outils numériques favorisant le lien social par l'accompagnement à la prise en main et à l'utilisation.
Proposer un accompagnement individualisé pour effectuer une démarche en ligne.
Permettre la communication sur les services existants et pouvoir orienter les personnes concernées
Favoriser l'autonomie et la prise en main de l'outil informatique


Services1

    • Des points d'accès publics à internet accompagné dans les quartiers populaires (lieu de médiation numérique, médiathèque itinérante, fablabs…)

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes