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Application dédiée à l'accessibilité des personnes malentendantes
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
Sous la forme d'une application, un service a été déployé en juin 2021, en lien avec l'agglomération, pour permettre une transcription immédiate des échanges entre les personnes sourdes et malentendantes se présentant ou en téléphonant à l'Hôtel de Ville ou à la Médiathèque.
Actions
Avec le concours de Saint-Etienne Métropole, l'application ACCEO a été mise en place à l'Hôtel de Ville et à la Médiathèque.
Un Pc portable est mis à disposition à l'accueil de l'Hôtel de Ville et une tablette à la Médiathèque si les personnes n'ont pas de smartphone ou tablette ou ne souhaite pas installer l'application.
Résultats
Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent échanger avec les agents selon 3 modes de communication :
- Transcription instantanée de la parole (TIP) pour les personnes sourdes s'exprimant oralement ou les personnes malentendantes dont de nombreuses personnes âgées.
- Visio-interprétation Français/Langue des signes françaises
- Visio-codage en langue française parlée complétée.
Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 et le samedi de 9h à 12h30
Liens
http://www.lagrandcroix.fr/Contact-pour-les-malentendants.html
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services12
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Des services numériques adaptés à toutes les situations de handicap (accessibilité du site et des services numériques, existence de services dédiés…)
- Des actions d'insertion par le numérique dédiées aux publics en difficulté (ateliers d'initiation, alphabétisation, soutien scolaire, écrivains publics, emploi et handicap…)
- L'accès et l'inscription aux services à la personne (personnes maintenues à domicile, soutien handicap…)
- Des actions numériques à destination des publics spécifiques (jeunes, handicapés, seniors…)
- L'accessibilité des personnes à mobilité réduite aux équipements numériques (RGAA) y compris pour les agents en interne
- L'accessibilité pour tous aux applications et services en ligne (W3C, lecture vocale…)
- La délégation de tout ou partie de la politique numérique à l'intercommunalité
- La mise en réseau, le partage de contenus, ou la co-production de services avec d'autres collectivités
- Le recours à des plateformes mutualisées et sécurisées pour les échanges entre administrations
- Des partenariats publics/privés pour le numérique local
