Informations réservées aux membres.
> En savoir plus
> Se connecter
Synthèse
La Ville utilise un service d'envoi groupé de SMS pour la diffusion d'informations vers certains publics. Ces envois sont gérés par différents utilisateurs au sein de 3 services :
- le service communication informe régulièrement les riverains des avancées de travaux sur un axe important de la Ville et des gênes occasionnées (coupures de différents réseaux, circulation alternée, etc...)
- le service jeunesse informe son public, très accessible par cette technologie, des différents événements les concernant - le bureau des élus maintient un contact direct, immédiat et permanent pour alerter les élus de la Ville de circonstances importantes
Actions
Gestion de différentes listes de diffusion. Personnalisation des messages. Envoi de messages immédiat ou différé.
Résultats
Pour les riverains un réel sentiment de prise en compte des gênes occasionnées par les travaux et du souhait de les informer au plus près du déroulé. Pour la jeunesse, un média parfaitement adapté et apprécié.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services2
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- Une relation (alerte, requêtes…) avec les services urbains de proximité (eau, déchets, voirie…)
