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Synthèse
Kiosque famille permettant aux familles de consulter leur dossier famille et de gérer en ligne leur contrat de restauration scolaire (changement de jours) ou d'inscrire les enfants à des activités.
Actions
La mise en place du Kiosque famille permet tout un ensemble de services touchant l'enfance scolarisé.A partir du code famille que possède chaque famille grenobloise dont au moins un enfant grenoblois est ou a été scolarisé à Grenoble, une multitude de services est offerte.- Consultation et mise à jour du dossier famille- Gestion en ligne des jours de repas à la restauration scolaire- Modification du contrat de restauration- Inscription à toutes les animations (sportives, loisirs, culture)- Paiement en ligne de toutes les prestations Depuis la mise en ligne du nouveau site Internet, toutes les informations le concernant sont remontées dans son espace personnel MonGrenoble, véritable guichet unique.Ce service est accessible uniquement aux détenteurs d'un compte citoyen MonGrenoble
Résultats
Le nombre annuel d'opérations de modification de jours de repas à la restauration scolaire est d'environ 180 000 par an.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- Un compte et un suivi personnalisés sur le site de la collectivité (identifiant, mot de passe, France Connect…)
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- Une déclinaison numérique du guide pratique (logement, famille, transports…)
