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Synthèse
A la faveur de la création de la page Facebook de la Ville a été mise en place une charte d'utilisation des outils numériques
Actions
La charte règle les publications et interactions sur les différents outils numériques offerts ou en préparation par la ville. Elle sert de garde fou et rappelle les règles de "bienséance" aux utilisateurs.
Résultats
Lors de dépôt de commentaires comportant des injures ou ayant une connotation raciste ou politique le rappel à la charte permet de mettre fin très rapidement au dérapage.
Liens
http://www.vinay.fr/s-informer-participer/charte-des-outils-numeriques
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services2
- Une charte publique de bonne utilisation d'internet
- Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique
