Lorsque la ville a choisi de mettre en œuvre une Démarche Qualité, DQ, au sein de la collectivité, en 2005, elle a fait appel à un consultant, auditeur pour l’AFAQ, organisme de certification. Le système documentaire, complexe et conséquent, conçu en 2006, a été élaboré sous un format « papier » pour des raisons de simplicité de mise en œuvre et de maîtrise complète du circuit, et pour éviter tout risque pouvant entraîner une non-certification de la collectivité. Celle-ci a été certifiée en 2007 pour 3 ans puis a obtenu pour 3 ans encore un renouvellement de sa certification en 2010.Toutefois, l’audit intermédiaire réalisé en 2012, qui a fait apparaître un besoin de modernisation de son système documentaire et la recherche concomitante d’une GED pour améliorer l’efficacité du système d’information, ont été l’occasion de moderniser la gestion documentaire de la DQ.Un plan d’actions mode commando fut établi, la GED fut mise en place puis testée et paramétrée pour répondre au besoin, tout le personnel de la mairie a été sensibilisé à Alfresco en un temps record, puis les données furent intégrées dans Alfresco et les utilisateurs concernés directement par la DQ furent formés à la nouvelle gestion documentaire sous Alfresco.