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Synthèse
Courant 2021, la borne de l'hôtel de ville a été mise à jour pour permettre l'accès aux sites institutionnels (ville, CAF, CPAM, MEL, pôle emploi, impôts, Préfecture) et rajouter des fonctionnalités interactives (cartographie, formulaires). L'écran tactile de la borne facilite l'usage et le format choisi la rend accessible aux personnes à mobilité réduite.
Actions
Acquisition de bornes
Développement d'un navigateur sécurisé en interne
Déplacement ponctuel sur d'autres lieux de la ville lors de manifestations exceptionnelles (salon du livre, forum des associations, etc.)
Résultats
Sans remplacer la qualité d’un accueil physique, ces bornes permettent de trouver d’autres informations utiles en toute tranquillité.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services2
- L'accessibilité des personnes à mobilité réduite aux équipements numériques (RGAA) y compris pour les agents en interne
- Une communication spécifique sur les applications, services en ligne, accès public (site web, signalétique, bornes) et des événements sur le numérique
