Eau potable : payer sa facture en ligne

Bayonne| Action publiée depuis le15/06/2015| Actualisée le10/11/2017| Stéphane Daguin
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

La Ville de Bayonne offre la possibilité aux abonnés de la régie des eaux de payer leur facture d'eau sur Internet via le guichet unique "Mon Bayonne" qui regroupe tous les services en ligne de la Ville.

Actions

Mode d'emploi : l'internaute se connecte sur le site bayonne.fr, rubrique "Mon Bayonne > service Eau potable", où il se créé d'abord un compte pour accéder au service "Payer une facture". Il se munit ensuite de sa facture et remplit un formulaire enligne avec les données suivantes : numéro de la facture, année, montant exact et adresse e-mail. Une fois Le formulaire envoyé, l'internaute sera redirigé vers le serveur de paiement sécurisé de la Direction Générale des Finances Publiques sur lequel il finalisera son paiement par carte bancaire. La transaction faite, un mail de confirmation sera envoyé à l’adresse e-mail saisie et l'internaute aura la possibilité d'imprimer un ticket de paiement.Ce service est le fruit de la collaboration avec la Direction Générale des Finances Publiques (ministère du Budget).

Résultats

Le nombre de personnes qui paient leur facture d'eau via le site de la Ville :
- en 2015 : 246
- en 2016 : 686
- en 2017 : 725

Bénéfices

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Outils

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Services1

    • Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)

    Enjeux

      documents attachés

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