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Synthèse
Toujours plus loin dans la dématérialisation, la Ville de Montrouge met à disposition de ces administrés un espace-citoyens pour la plupart des services à la population. Les prestations familles ont intégré le portail en avril 2016.
Actions
L'ensemble des demandes d'actes d'état civil, d'inscriptions sur les listes électorales, de documents administratifs, etc. est centralisé dans un même espace : l'espace citoyen. Une fois le compte utilisateur créé, le citoyen peut disposer d'un coffre-fort avec ses justificatifs, consulter l'historique et suivre l'état de traitement de ses demandes.Il existe une version adaptée à une utilisation mobile.
Résultats
Véritable guichet unique accessible 7j/7, 24h/24, le site internet est consultable aussi bien sur desktop que mobiles et tablettes. Inutile de se déplacer en mairie pour réaliser la plupart des démarches quotidiennes.
NOUVEAU EN 2016 :
Les familles peuvent désormais gérer sur ce même espace l'ensemble des prestation jeunesse : paiement des crèches, jardins d'enfants, restauration scolaires, garderies, centre de loisirs, école des sports. Elles peuvent également inscrire leurs enfants aux activités, contrôler les présences, etc. avant le paiement de leurs factures.
NOUVEAU EN 2017 :
Les pré-inscriptions aux séjours de vacances sont réalisables en ligne.
NOUVEAU EN 2016 :
Les familles peuvent désormais gérer sur ce même espace l'ensemble des prestation jeunesse : paiement des crèches, jardins d'enfants, restauration scolaires, garderies, centre de loisirs, école des sports. Elles peuvent également inscrire leurs enfants aux activités, contrôler les présences, etc. avant le paiement de leurs factures.
NOUVEAU EN 2017 :
Les pré-inscriptions aux séjours de vacances sont réalisables en ligne.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services3
- Des espaces personnels sécurisés d'archivage et de conservation des données (coffre-fort numérique, carte d'identification et de services professionnels pour les agents…)
- Un compte et un suivi personnalisés sur le site de la collectivité (identifiant, mot de passe, France Connect…)
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
