Gestion des macarons résidents en ligne

Neuilly-sur-Seine| Action publiée depuis le25/09/2012| Actualisée le25/09/2012| Nicolas Supplisson
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Le système permettra l'acquisition et le renouvellement des macarons résident (d'une durée de validité annuelle) directement via une interface dédiée sur le site de la ville.

Actions

Développement de l’application gestionnaire en interne à la Direction des Systèmes d'Information.Mise en service de l'outil en interne, pour les agents dédiés au stationnement :- envois des courriers de renouvellement, création des macarons, renouvellement, échange, perte.- gestion complète des dossiers reliés aux administrés- gestion automatique des comptes et des règlements- paramétrage facilité par une interface ergonomique- impression des macarons sur carte plastifiée infalsifiable avec hologrammeL'application est toujours en phase test en ce qui concerne les services en ligne qui permettront aux administrés de renouveler directement leur macaron depuis leurs ordinateurs.Avec la mise en place du système "Pay-by-phone" qui permet aux agents de l'ASVP de contrôler le paiement via un terminal mobil, un projet de dématérialisation complète du macaron, qui n'existera plus physiquement, est à l'étude.Cette dématérialisation permettrait de ne plus avoir recours à des envois postaux pour faire parvenir les macarons physiquement aux administrés.

Résultats

L’outil a été mis à la disposition des agents municipaux en charge de la gestion des macarons en juillet 2012. Toutes les opérations du service s'opère depuis lors via cette plateforme. Les agents ont déjà observé un gain en productivité dans leur travail.

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