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Synthèse
Grâce au portail famille mis en ligne à l'été 2016, les familles peuvent :
- accéder à leurs données personnelles
- réserver des activités, des repas en ligne
- télécharger des informations (menus, fiches de réservation tardive...)
- régler leurs factures en ligne.
- accéder à leurs données personnelles
- réserver des activités, des repas en ligne
- télécharger des informations (menus, fiches de réservation tardive...)
- régler leurs factures en ligne.
Actions
Pour gérer l’augmentation des effectifs, mais aussi pour répondre à de nouveaux enjeux (lutte contre le gaspillage, prise en charge des allergies alimentaires…) un système de réservations mensuelles est mis en place afin de simplifier les démarches d’inscriptions à la restauration scolaire par le biais du PORTAIL FAMILLE, celui-ci est accessible depuis cet été à partir du site internet de la ville.
19 avril : Présentation du projet au Bureau Municipal
20 et 21 avril : Installation et configuration du portail Famille
Début Mai : Rencontre avec le percepteur
Rencontre avec les directeurs d’école (2 mai)
Juin : Rencontre avec les présidentes d’APE
Juin : Délibération du Conseil municipal
Réunion d'information avec les familles
Juillet : Collecte des informations (inscription, mails...)
Test module de paiement en ligne (TIPI)
Août : Création des comptes familles
Réservation des repas de septembre
Le portail famille permet également d'accéder aux informations du centre de loisirs en ligne: Les habitants peuvent accéder au programme, aux modalités d'inscription et aux tarifs en se connectant au portail famille présent sur le site de commune. Il est également possible de payer en ligne.
19 avril : Présentation du projet au Bureau Municipal
20 et 21 avril : Installation et configuration du portail Famille
Début Mai : Rencontre avec le percepteur
Rencontre avec les directeurs d’école (2 mai)
Juin : Rencontre avec les présidentes d’APE
Juin : Délibération du Conseil municipal
Réunion d'information avec les familles
Juillet : Collecte des informations (inscription, mails...)
Test module de paiement en ligne (TIPI)
Août : Création des comptes familles
Réservation des repas de septembre
Le portail famille permet également d'accéder aux informations du centre de loisirs en ligne: Les habitants peuvent accéder au programme, aux modalités d'inscription et aux tarifs en se connectant au portail famille présent sur le site de commune. Il est également possible de payer en ligne.
Résultats
272 familles inscrites sur le portail, soit 83% des familles inscrites au restaurants scolaires.
35% des sommes facturées sont réglées en ligne
35% des sommes facturées sont réglées en ligne
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services7
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- Le paiement en ligne d'activités de loisirs
- Des échanges interactifs sur les espaces et sites de loisirs (carte des lieux, horaires, avis, photos/vidéos…)
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- L'actualité des activités sportives et de loisirs publics et privés (en ligne ou application)
- Un programme d'animations numériques dans la ville
- L'information numérique sur l'animation et les événements de quartiers
