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Synthèse
Depuis 2011, la Ville dispose d'un Portail Famille, un site dédié aux informations et aux télé-procédures pour les familles permettant de gérer différents services aux habitants (Jeunesse, Affaire Scolaires, Animation), d'éditer et de payer les factures en ligne sur une plateforme sécurisée. En octobre 2021, une nouvelle version de ce site a été lancée proposant de nouvelles fonctionnalités. En 2023, les inscriptions pour les centres de loisirs et pour les stages sports vacances se font désormais directement en ligne via le Portail Famille.
Actions
Le Portail Famille permet de manière sécurisée de consulter les inscriptions des enfants à la restauration scolaire, à l'accueil péri-scolaire, aux Centres de Loisirs Sans Hébergement, aux stages et séjours "Sports Vacances", à l'Espace Jeunes et à la crèche. On peut y trouver des infos pratiques sur la petite-enfance, l'enfance et le secteur jeunesse ainsi que les formulaires d'inscription aux transports scolaires. Ce portail Famille permet également d'éditer les factures et de les payer en ligne par carte bancaire avec transaction sécurisée.
La nouvelle version lancée à l'automne 2021 propose de nouvelles fonctionnalités pratiques :
- Le site est désormais totalement accessible depuis les smartphones et les tablettes.
La nouvelle version lancée à l'automne 2021 propose de nouvelles fonctionnalités pratiques :
- Le site est désormais totalement accessible depuis les smartphones et les tablettes.
- Le site dispose d’une messagerie interne afin de répondre aux questions les plus courantes.
- Le site intègre la possibilité de modifier les plannings de certaines activités de vos enfants (hors crèche) directement sur l’application avec l’affichage du prix en temps réel.
NOUVEAU : Le site propose, depuis le printemps 2023, les inscriptions dématérialisées pour les centres de loisirs ainsi que pour les stages sports vacances.
NOUVEAU : Le site propose, depuis le printemps 2023, les inscriptions dématérialisées pour les centres de loisirs ainsi que pour les stages sports vacances.
Résultats
Plus de 80% des familles utilisent le service
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services8
- L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
- Dématérialisation
- Des informations et services en ligne sur le périscolaire et la communauté éducative
- Des informations et des services pratiques en ligne sur la vie scolaire
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- L'actualité des activités sportives et de loisirs publics et privés (en ligne ou application)
- Le paiement en ligne d'activités de loisirs
