De manière générale, les démarches administratives sont perçues comme étant fastidieuses. Prise de rendez-vous, liste de pièces à fournir, délais d’attente trop longs : afin de remédier à cette situation, la ville de Garges a mis en place un outil complémentaire au processus traditionnel : la possibilité pour les Gargeois d’effectuer la plupart des démarches administratives directement en ligne.
Depuis de nombreuses années la Ville propose des services en lignes, étape indispensable pour permettre aux usagers d'effectuer des demandes à tout moment.
Un projet ambitieux a été lancé en 2020 afin de moderniser ce service, en un outils de GRU (Gestion de la Relation Usagers) permettant à tout instant à l'usager de suivre en temps réel la prise en charge de sa demande, et de pouvoir accéder à l'historique de l'ensemble de ses demandes.
Dans un premier temps le portail famille, permettant aux familles de gérer depuis l'inscription jusqu'au paiement les activités de leurs enfants, a été remplacé en septembre 2021.
Le reste des téléservices rejoindra le portail d'ici l'été 2022, et sera agrémenté de nombreux téléservices complémentaires (une centaine de téléservices ont été identifiés pouvant apportés plus d'efficacité dans le quotidien des Gargeois).
La création du compte, et la connexion peuvent être effectuées avec l'identification forte de ''France Connect'', ce qui facilite au quotidien la connexion sans être obligé de retenir un mot de passe complémentaire, mais surtout cette identification évite de déposer certains documents dans le cas d'une identification nécessaire pour une demande.
Un exemple de démarches administratives en ligne :
ALLO TRAVAUX
CITOYENNETÉ
Autorisation de débit de boissons
Recensement militaire (ou recensement citoyen)
CONTACTER VOS ÉLUS
Écrire au maire
Écrire à un élu
CONTACTER VOTRE ADMINISTRATION
Boîte à idées
Louer une salle municipale
Écrire à la mairie
ENFANCE
PORTAIL FAMILLE
Vers le Portail Famille
SCOLAIRE
Demander une dérogation ou retour de secteur scolaire
Déclarer une instruction à domicile
Obtenir votre Code Maxicours
ÉTAT-CIVIL
Acte de décès
Acte de mariage
Acte de naissance
SÉCURITÉ
Inscription au dispositif tranquillité vacances
SPORT
Bourse d'aide à la pratique sportive
ÉLECTIONS / PIÈCES D’IDENTITÉS
Inscription sur les listes électorales
Rendez-vous carte nationale d’identité
Rendez-vous passeport
Grâce à l’ouverture sur le site Internet de la Ville des démarches en ligne, c’est une meilleure répartition du traitement administratif qui est constatée. Si la finalisation de la démarche se fera en Mairie dans certains cas, permettre aux Gargeois de consulter en amont les pièces à fournir ou préparer le dossier en amont, est un gain de temps et d’efficacité. Ce sont donc des allers-retours inutiles en Mairie qui sont économisés.