Un portail à destination des familles

Beaucouzé| Action publiée depuis le22/02/2017| Actualisée le14/11/2020| Julie Formentel
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Mise en place d’un portail à destination des familles dont les enfants sont scolarisés dans les écoles de la commune. Ce portail géré par le logiciel Concerto Opus, permet la gestion des inscriptions scolaires, à la restauration scolaire, à l’accueil périscolaire à partir d’une base de données « familles » commune.

Actions

Le point de départ est l’inscription scolaire. Toute nouvelle inscription scolaire est réalisée en Mairie par le service Affaires Scolaires qui, à cette occasion, procède en même temps si les parents le désirent à l’inscription à la restauration scolaire et/ou à l’inscription à l’accueil périscolaire.

1) Inscription en ligne :
A la 1ère inscription, il est créé un dossier famille regroupant : les informations relatives aux parents (état civil, adresse, téléphone, profession, QF, payeur, RIB …), à l’enfant (état civil, adresse, informations médicales …), et aux contacts ou entités ayant un lien avec la famille (personnes autorisées à venir chercher l’enfant, personne à contacter en cas d’urgence, …).
Chaque année, le renouvellement de l’inscription se fait directement sur le portail internet. Les familles peuvent si elles le souhaitent effectuer toutes les démarches en ligne sans avoir à se déplacer.

2) Pointage numérique des présences des enfants :
Chaque jour les animateurs pointent sur tablette numérique la présence de l’enfant sur les différents temps scolaires. Ainsi les parents peuvent vérifier chaque soir sur le portage famille si leur enfant était bien présent et si la prestation a bien été facturée.

3) Signaler l’absence de leur enfant :
La famille peut signaler l’absence de son enfant (maladie…) sur le portail famille. Les services d’accueil périscolaire et de restauration scolaire sont informés directement par mail.

4) Paiement en ligne :
Les familles disposent d’un compte pour payer l’utilisation des services périscolaires. Elles peuvent l’alimenter directement en toute sécurité (système Paybox sécurisé) depuis le compte famille. Leur règlement est immédiatement crédité.

Résultats

- Satisfaction des familles qui voient leurs démarches pour utiliser les services périscolaires facilitées
- Efficacité dans la gestion des dossiers familles pour les services périscolaires

Bénéfices

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Recommandations

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Prestataires & Partenaires

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Services9

    • Des informations et services en ligne sur le périscolaire et la communauté éducative
    • Des informations et des services pratiques en ligne sur la vie scolaire
    • L'accès facilité aux centres de loisirs municipaux, activités périscolaires, vacances (inscription, paiement en ligne)
    • Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
    • La désignation d'un délégué à la protection des données personnelles, des processus de maintien de la conformité RGPD
    • Un compte et un suivi personnalisés sur le site de la collectivité (identifiant, mot de passe, France Connect…)
    • L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
    • L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
    • Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes