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Synthèse
La Ville a lancé son portail famille. Dorénavant, 7j/7 et 24h/24, vous pouvez accéder à votre compte famille (qui regroupe tous les membres de votre foyer), réaliser vos préinscriptions aux activités scolaires, périscolaires et aux activités de loisirs. Vous pouvez également régler et consulter toutes vos factures en ligne pour des transactions dématérialisées.
Le service guichet Unique est le premier lien avec les administrés pour toutes démarches administratives
Le service guichet Unique est le premier lien avec les administrés pour toutes démarches administratives
Actions
Liaison du site internet "espace e-familles" avec le logiciel metier "Axel"
Création du mode de paiements en ligne sécurisés
Mise en production du portail
Campagne de communication avec Flyer et Calico
Création du mode de paiements en ligne sécurisés
Mise en production du portail
Campagne de communication avec Flyer et Calico
Résultats
Diminution de la fréquentation au guichet et baisse du nombre d'impayé
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services8
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- L'implication des services dans la coproduction des contenus et des projets (référents numériques dans les services, dont déconcentrés)
- L'évaluation de la performance publique et des économies d'argent public réalisées grâce au numérique
- L'évaluation et la démarche qualité sur les usages internes du numérique
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
- Des informations et services en ligne sur le périscolaire et la communauté éducative
- Des informations et des services pratiques en ligne sur la vie scolaire
